Punti chiave

• L’evento MSP NXT 2026 si terrà dal 27 al 29 ottobre ad Austin, in Texas, con sessioni dedicate ai diversi ruoli, rivolte ai titolari di MSP, ai team tecnici e ai responsabili della crescita.
• L’agenda verte sulla crescita degli MSP, l’automazione, i servizi di sicurezza, la strategia AI e l’erogazione scalabile dei servizi, con percorsi dedicati sia ai dirigenti che ai tecnici.
• I partecipanti potranno entrare in contatto con altri MSP, fornitori del settore e sponsor attraverso sessioni organizzate, scambi tra titolari e discussioni tra tecnici.
• Le sessioni dedicate all’AI vertiranno sullo “shadow IT”, sulle politiche di utilizzo accettabile, sui servizi di intelligenza artificiale gestiti e sulle nuove opportunità di guadagno che gli MSP possono offrire ai propri clienti.
• I fondatori e i responsabili di prodotto di NinjaOne condivideranno gli aggiornamenti sulla roadmap e le anteprime delle future funzionalità della piattaforma nel corso di sessioni esclusive dell’evento.

MSP NXT 2026 approda ad Austin dal 27 al 29 ottobre, e il programma è davvero entusiasmante.

Che tu sia a capo dell’azienda, responsabile del reparto tecnico o che stia scoprendo NinjaOne® per la prima volta, ecco i motivi per cui vale la pena dedicare un po’ del tuo tempo alla prima edizione di MSP NXT.

1. Sessioni pensate appositamente per il tuo ruolo

Ti è mai capitato di partecipare a una sessione di una conferenza e di chiederti: «Perché sono qui?» Non sarà questo il caso. Abbiamo strutturato l’ordine del giorno in modo che si adatti al tuo modo di lavorare.

Gestisci un’azienda MSP di tua proprietà? Il percorso per dirigenti ti spiega come trasformare l’AI in un servizio gestito per cui i clienti pagano ogni mese.

Ti interessa davvero la tecnologia? Il percorso tecnico verte sulle automazioni che reggono alla prova della realtà e non sommergono il tuo team di ticket.

Vuoi far crescere la tua azienda? I percorsi di crescita non devono compromettere la stabilità, con audit che ti aiuteranno ad evidenziare i punti più vulnerabili della tua infrastruttura e le priorità di intervento, oltre a un’offerta di sicurezza che potete valutare e vendere.

2. Grandi nomi, grandi serate

MSP NXT porta grandi nomi ad Austin, con celebrazioni all’altezza dell’evento.

Daron K. Roberts apre il palco principale con un discorso programmatico sull’assunzione intelligente dei rischi, basato sulla sua carriera di allenatore NFL, la laurea in giurisprudenza conseguita ad Harvard e la sua attività di autore.

Il comico Jim Gaffigan, candidato ai Grammy, sarà protagonista mercoledì sera con un umorismo con cui è facile immedesimarsi, pensato proprio per gli MSP che non hanno mai un attimo di respiro.

La nostra festa in ‘Dark Mode’ prevede luci al neon ispirate a Tron, un DJ, tavoli da poker, classici dei videogiochi arcade e sfide ai giochi da tavolo. Lavori sodo, quindi ti meriti di festeggiare.

3. Ci saranno i tuoi colleghi e i fornitori che amano

Sono presenti in sala oltre 20 sponsor, tra cui Pax8, Blackpoint Cyber, Bitdefender, 1Stream, Mailprotector e Halo PSA.

Ci saranno anche negozi come The 20 MSP, Executech e Convergence Networks, quindi quel collega che continui a rimandare di chiamare probabilmente sarà lì.

Se preferisci evitare i fornitori, le interazioni tra proprietari e tecnici ti permetteranno di confrontarti direttamente con i tuoi colleghi per risolvere le difficoltà su cui ti sei arenato.

4. Fai un passo avanti nell’AI

I clienti stanno adottando l’intelligenza artificiale, che tu ne sia al corrente o meno. MSP NXT ti fornirà gli strumenti che ti faranno fare bella figura.

Il nostro panel dedicato all’AI e allo ‘shadow IT’ approfondirà cosa mettere per iscritto e quali costi addebitare; inoltre, alla fine dell’evento avrai a disposizione una bozza di AUP (acceptable use policy).

La sessione di John Harden dal titolo ‘Building a boring AI practice‘ illustra l’intera gamma di lavori fatturabili che puoi intraprendere quando gestisci l’AI per un cliente, e perché questo tipo di lavoro non si esaurisce.

Bonus: NinjaOne ha tenuto un segreto. Questo è un indizio che alcuni prodotti basati sul AI stanno per arrivare. Lo scoprirai il 29 ottobre.

5. Accesso esclusivo ai futuri prodotti NinjaOne

Abbiamo già detto che ci sono alcune sorprese? Diciamo solo che non vorrai perderti queste sessioni.

• Sessione dedicata ai founder di NinjaOne con Sal Sferlazza, amministratore delegato, e Chris Matarese, presidente e direttore finanziario
• La roadmap di NinjaOne con Peter Bretton, VP della strategia del prodotto

Sei pronto a unirti a noi ad Austin?

Unisciti a noi per tre giorni insieme alle persone che desideri avere al tuo fianco, con un programma pensato per aiutarti a gestire un MSP più solido e redditizio.

I posti stanno andando a ruba, quindi prenota subito il tuo (e non dimenticare il cappello da cowboy).

Iscriviti subito a MSP NXT 2026

Punti chiave

• La gestione degli endpoint e quella dei browser sono entrambe importanti perché proteggono livelli diversi della stessa superficie di attacco, e una lacuna in una delle due compromette l’altra.
• La gestione degli endpoint verifica l’affidabilità di un dispositivo prima dell’inizio dell’attività lavorativa; la gestione del browser regola come viene gestita tale affidabilità una volta che l’attività è in corso.
• La vera sicurezza aziendale deriva dall’integrazione dei due elementi, anziché dal considerarli strumenti separati e isolati.

La discussione che mette a confronto la gestione degli endpoint e la gestione dei browser è inutile, poiché i team IT tendono a metterli in contrapposizione quando, in realtà, hanno bisogno di entrambi.

Proteggere il dispositivo non garantisce automaticamente la sicurezza di ciò che avviene all’interno del browser, e proteggere il browser è difficile quando l’endpoint sottostante non è affidabile. La gestione degli endpoint e quella dei browser risolvono problemi diversi ma correlati.

La gestione degli endpoint consente ai team IT di controllare i dispositivi e i sistemi operativi. D’altra parte, la gestione dei browser consente ai team IT di controllare l’esperienza di navigazione e l’attività sul web.

Che cos’è la gestione degli endpoint

La gestione degli endpoint consiste nel gestire e proteggere tutti i dispositivi che si connettono ai sistemi aziendali, inclusi laptop, computer fissi, dispositivi mobili ed endpoint virtuali.

La gestione degli endpoint fornisce ai team IT un’unica fonte attendibile di informazioni su ciò che è presente in rete, sul suo stato attuale e sulla conformità ai requisiti delle politiche.

Oltre al patching e alla distribuzione del software, la gestione degli endpoint comprende la gestione dell’intero ciclo di vita, dal provisioning fino alla dismissione, la correzione automatica in caso di non conformità dei dispositivi e la risoluzione remota dei problemi per i team distribuiti.

Che cos’è la gestione dei browser

La gestione dei browser regola il comportamento dei browser mentre l’utente sta lavorando; non solo quando il dispositivo funziona correttamente, ma anche ciò che accade all’interno della sessione.

Ciò comprende l’imposizione di browser e versioni approvati, il blocco delle estensioni, la limitazione della sincronizzazione agli account personali e il controllo di upload, download e autorizzazioni per i siti.

La situazione è particolarmente critica quando gli utenti accedono a dati sensibili tramite applicazioni SaaS, portali interni e servizi di archiviazione cloud, poiché è proprio in questi contesti che spesso si verificano fughe di dati e fenomeni di “shadow IT”, che gli strumenti di monitoraggio dell’attività degli endpoint da soli spesso non riescono a rilevare.

Gestione degli endpoint vs. gestione dei browser

Questi due concetti non sono intercambiabili; operano a livelli diversi e rispondono a domande diverse. La gestione degli endpoint chiede se il dispositivo è affidabile. Verifica se il dispositivo è registrato, aggiornato, crittografato e conforme.

D’altra parte, la gestione dei browser si concentra su ciò che accade una volta che l’utente inizia a lavorare: quale browser utilizza, quali estensioni, quali siti visita, quali azioni compie e così via.

Considerarli come un unico elemento crea dei punti ciechi: un dispositivo pienamente conforme può comunque presentare falle a causa di un profilo browser non gestito, mentre una politica rigorosa sul browser non può risolvere il problema di un sistema operativo (OT) obsoleto e privo di patch sottostante.

Le aziende hanno bisogno che entrambi i piani di controllo operino in sinergia, senza che uno sostituisca l’altro.

I punti di forza della gestione degli endpoint

La gestione degli endpoint funziona al meglio quando si verifica un problema con il dispositivo stesso: accuratezza dell’inventario, conformità alle patch, standardizzazione del software, applicazione della crittografia e risoluzione remota dei problemi su larga scala.

È il livello che garantisce che un dispositivo sia sicuro da utilizzare prima dell’avvio di qualsiasi sessione del browser, stabilendo il livello di fiducia di base su cui si basano poi le politiche del browser.

Senza una gestione degli endpoint, il reparto IT non dispone di un metodo affidabile per distinguere un laptop conforme da uno compromesso o obsoleto, rendendo così più incerta ogni decisione successiva in materia di sicurezza.

I punti di forza nella gestione dei browser

Mentre la gestione dei browser è lo strumento più efficace per controllare le azioni degli utenti una volta entrati in una sessione. Tra gli esempi di gestione figurano la limitazione delle estensioni a rischio, la gestione della sincronizzazione e dei profili, la limitazione dei download e il monitoraggio delle attività SaaS.

La gestione dei browser può individuare elementi che gli strumenti per gli endpoint non riescono a rilevare, come l’uso nascosto dell’intelligenza artificiale tramite applicazioni web o i dati copiati da uno strumento autorizzato a uno personale. La gestione dei browser è particolarmente utile per garantire la conformità al momento dell’accesso ai dati e non solo al momento del login.

Come la gestione degli endpoint e dei browser può integrarsi

Né la gestione degli endpoint né quella dei browser sono sufficienti da sole. Gli strumenti per gli endpoint verificano che un dispositivo sia aggiornato e crittografato, ma non rilevano ciò che accade all’interno di una sessione del browser.

Gli strumenti del browser possono applicare criteri di sessione rigorosi, ma non sono in grado di risolvere i problemi legati a un sistema operativo privo di patch o a un dispositivo compromesso su cui è installato.

Il modello più solido li mette in relazione: Lo stato del dispositivo influenza le decisioni relative all’accesso tramite browser, i risultati relativi al browser possono innescare azioni correttive e i report di conformità si basano su entrambi.

Ad esempio, un’app finanziaria potrebbe concedere l’accesso completo solo se il dispositivo è conforme e il browser soddisfa i requisiti previsti dalla politica.

La gestione degli endpoint e quella dei browser operano in sinergia

La gestione degli endpoint e quella dei browser affrontano aspetti diversi dello stesso problema di sicurezza. Il primo garantisce la sicurezza a livello di dispositivo (inventario, patching, software, configurazione e correzione dei problemi), mentre il secondo garantisce la sicurezza a livello di browser (impostazioni, estensioni, profili, sincronizzazione, download e trasferimento dei dati tramite browser).

Le aziende hanno bisogno di entrambe le cose, poiché il lavoro moderno si basa su dispositivi affidabili e sessioni browser controllate. La gestione degli endpoint consente di verificare che i dispositivi siano sicuri da utilizzare, mentre la gestione dei browser permette di controllare le azioni che gli utenti possono compiere una volta effettuato l’accesso alle applicazioni web.

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• Che cos’è la gestione degli endpoint? Come funziona e quali sono i vantaggi
• L’evoluzione dinamica della gestione degli endpoint
• Che cos’è la gestione autonoma degli endpoint? Una guida completa all’informatica

Punti chiave

• “Browser sicuro” e “browser enterprise” non sono la stessa cosa, e scegliere quello sbagliato per le proprie esigenze comporta uno spreco di risorse e lascia delle falle nella sicurezza.
• Il browser è ormai la principale superficie di attacco all’interno delle aziende enterprise, eppure la maggior parte delle organizzazioni non dispone ancora di controlli di sicurezza a livello di sessione.
• Esistono quattro approcci alla sicurezza dei browser (gestione dei browser esistenti, estensioni, RBI e browser enterprise) e la maggior parte delle organizzazioni ne necessita di più di uno.
• La politica di sicurezza del browser dovrebbe definire il problema prima di valutare qualsiasi fornitore o prodotto.
• La strategia giusta consiste nell’associare ogni strumento a una specifica fascia di utenti e a un determinato livello di rischio, anziché proporre un’unica soluzione valida per tutti.

Probabilmente avrai sentito parlare dei termini “browser sicuro” e “browser enterprise” durante le riunioni IT o con i fornitori, e ti sarai chiesto se abbiano lo stesso significato. Dopotutto, tutte le aziende dovrebbero utilizzare un browser sicuro, giusto?

Beh, non proprio. Ci sono alcune sfumature da considerare e, in questa guida, analizziamo cosa sia un browser sicuro, in che modo si distingua da un browser enterprise e come capire quale (o quale combinazione) sia davvero necessaria per la tua organizzazione.

Perché il browser rappresenta ormai un problema di sicurezza

Non molto tempo fa (o circa 40 anni fa, secondo il CERN), è nato il World Wide Web e, con esso, il browser, che era essenzialmente solo una “finestra” su Internet. Oggi è proprio lì che la maggior parte dei tuoi dipendenti svolge la maggior parte del lavoro. Accedono ad applicazioni SaaS, gestiscono informazioni di identificazione personale (PII), utilizzano l’AI ed effettuano l’autenticazione nei sistemi finanziari, il tutto all’interno di una scheda del browser.

Questo cambiamento ha reso il browser l’applicazione più rilevante e meno protetta all’interno dell’azienda enterprise. Un Senior Principal Analyst di Gartner, ha addirittura descritto i browser web come il “principale metodo di accesso per la maggior parte delle moderne applicazioni aziendali”, eppure molte organizzazioni continuano a considerarli strumenti passivi, senza alcuna applicazione di politiche a livello di sessione. I firewall tradizionali e le prime VPN, ad esempio, non sono mai stati progettati per monitorare ciò che accade all’interno di una sessione del browser. È proprio questo punto cieco che gli autori di attacchi informatici prendono di mira.

Gli attacchi basati sui browser stanno aumentando vertiginosamente. Solo quest’anno, circa il 48% degli incidenti analizzati ha riguardato attività basate su browser, secondo Palo Alto Networks. A peggiorare le cose, gli esperti IT stanno riscontrando che i criminali informatici sono ora quattro volte più veloci nell’infiltrarsi nelle organizzazioni rispetto all’anno scorso.

È ovvio che il browser rappresenti il nuovo perimetro. La domanda è: come proteggerlo?

Che cos’è una politica di sicurezza del browser?

Prima di mettere a confronto i prodotti, è utile comprendere il concetto che dovrebbe guidare la tua decisione: una politica di sicurezza del browser.

In sostanza, una politica di sicurezza dei browser è semplicemente un insieme di regole che definisce le modalità di configurazione, monitoraggio e utilizzo dei browser all’interno della tua organizzazione. Il documento tratta aspetti quali i browser approvati, la gestione delle estensioni, i siti che gli utenti possono visitare, l’autorizzazione alla sincronizzazione dei dati personali, la gestione dei download e degli upload e cosa succede quando un utente tenta di accedere a un’applicazione sensibile da un dispositivo non gestito.

Senza questa politica, i team IT finiscono spesso per acquistare strumenti prima ancora di aver definito il problema. Il risultato è o un eccesso di ingegnerizzazione (come l’implementazione di un browser enterprise completo quando sarebbero bastate impostazioni più restrittive di Chrome) oppure una carenza di ingegnerizzazione (come ritenere che il browser integrato vada bene perché “è gestito dall’IT”).

Browser sicuro vs browser enterprise

Sebbene i due termini vengano spesso utilizzati in modo intercambiabile, un “browser sicuro” non è la stessa cosa di un “browser enterprise”.

Che cos’è un browser sicuro?

Un browser sicuro è, in sostanza, un browser protetto dai pericoli di Internet. La filosofia alla base è molto semplice: Il Web è un ambiente ostile e la maggior parte dei browser destinati ai consumatori non è stata progettata tenendo conto dell’esposizione alle minacce in ambito enterprise. Un browser sicuro risolve questo problema integrando o aggiungendo livelli di protezione all’esperienza di navigazione quotidiana.

In pratica, potrebbe presentarsi così:

• Filtraggio degli URL e dei contenuti per bloccare l’accesso a siti noti come dannosi o inappropriati.
• Protezioni anti-phishing per mettere in guardia da vari attacchi alle credenziali, quali dumping delle credenziali o credential stuffing.
• Protezione contro il malware per impedire i download indesiderati.
• Restrizioni di download e upload per limitare il trasferimento dei file in entrata e in uscita da una sessione del browser.
• Controlli sugli appunti per impedire che contenuti sensibili vengano incollati in destinazioni non attendibili.

È importante sottolineare che un browser sicuro non deve necessariamente essere un prodotto a sé stante. Può trattarsi di un browser già esistente, come Chrome o Edge, configurato e protetto da criteri di sicurezza, la cui applicazione è garantita tramite uno dei migliori strumenti di gestione degli endpoint. Ciononostante, l’elemento chiave che fa la differenza è che i controlli di sicurezza del browser sono principalmente rivolti verso l’esterno. Proteggono gli utenti dai contenuti presenti sul web e si concentrano meno sul controllo delle azioni degli utenti all’interno delle applicazioni a cui accedono.

Che cos’è un browser enterprise?

Il browser enterprise è un concetto molto più ambizioso. Anziché limitarsi a proteggere gli utenti dalle minacce del web, trasforma il browser stesso in uno spazio di lavoro enterprise completamente gestito, in cui i team IT dispongono di un controllo centralizzato su accessi, trasferimento dei dati, comportamento delle sessioni, distribuzione delle applicazioni e attività degli utenti.

In pratica, i browser enterprise consentono di:

• Limitare o consentire il copia-incolla in base all’applicazione.
• Bloccare gli screenshot in modo che tale misura sia applicata a livello di sistema operativo (e non solo come semplice raccomandazione).
• Visualizzare il contenuto con una filigrana per impedire acquisizioni non autorizzate.
• Gestire i download e gli upload dei file con regole granulari basate sul contesto.
• Controllare la stampa.
• Gestire le estensioni.
• Fornire applicazioni interne senza bisogno di una VPN.
• Integrazione con provider di identità enterprise come Okta per supportare l’autenticazione SSO e quella MFA.
• Funge da livello di controllo degli accessi per gli appaltatori e gli utenti BYOD che, altrimenti, avrebbero bisogno di una sessione VDI o di una connessione VPN.

Questo livello di controllo è davvero potente, ma comporta (com’è comprensibile) dei compromessi significativi. Gartner stima che attualmente meno del 10% delle organizzazioni utilizzi un browser enterprise sicuro per vari motivi, tra cui la necessità di far abbandonare a Chrome o Edge, su cui molti dipendenti già lavorano quotidianamente. Ciò comporta non solo difficoltà nell’adozione, ma anche un ingente investimento finanziario iniziale, poiché le organizzazioni devono sostituire su larga scala i browser gratuiti destinati ai consumatori con quelli con licenza.

Perché questa distinzione è importante nella pratica

Comprendere queste differenze influisce direttamente sul budget IT, sull’efficienza e sul flusso di lavoro. Un’azienda che implementa un browser enterprise quando in realtà avrebbe bisogno di impostazioni di sicurezza per il browser complica eccessivamente la questione, creando ostacoli inutili per gli utenti. D’altra parte, un’azienda che si accontenta di rendere più rigorose le proprie politiche relative a Chrome quando ha bisogno di un browser enterprise per i propri collaboratori esterni ha adottato una soluzione poco efficace per risolvere il problema, lasciando in essere una reale esposizione dei dati.

In pratica, ciò significa che la domanda giusta da porsi non è “Devo scegliere un browser sicuro o un browser enterprise?”, bensì “Qual è il vero problema che sto cercando di risolvere?”.

Se la risposta è “I nostri utenti cliccano su link dannosi e non abbiamo alcuna visibilità sull’attività web”, un approccio basato su un browser sicuro potrebbe essere l’opzione migliore. Al contrario, se la tua risposta è: «Abbiamo 500 collaboratori esterni che accedono ai dati dei clienti da computer portatili non gestiti e non abbiamo alcun controllo a livello di sessione su ciò che fanno», un browser enterprise è la soluzione di gran lunga più adatta.

Detto questo, nella maggior parte delle organizzazioni, indipendentemente dalle loro dimensioni, la risposta sincera è che entrambi i problemi si riscontrano tra utenti, dispositivi e applicazioni diversi. Ecco perché le strategie di sicurezza dei browser più consolidate tendono a combinare diversi approcci, anziché optare per un’unica soluzione valida per tutti.

Confronto diretto

Quattro approcci alla sicurezza dei browser

Esistono quattro approcci principali alla sicurezza dei browser e capire quale si adatta meglio alle specifiche esigenze della tua azienda ti aiuta a scegliere quello giusto.

Gestione dei browser esistenti

Molte organizzazioni possono migliorare in modo significativo la sicurezza del proprio browser senza sostituire Chrome o Edge. Se i tuoi dispositivi sono già gestiti tramite un MDM o tramite Criteri di gruppo, puoi imporre gli aggiornamenti automatici, bloccare le versioni non supportate dei browser, controllare le estensioni, limitare la sincronizzazione dei dati personali, richiedere l’uso di profili aziendali e impostare regole di download, il tutto senza dover ricorrere a un nuovo prodotto.

Questo sistema funziona bene quando i dispositivi sono completamente gestiti, è già in atto un accesso condizionato per le app sensibili e i team di sicurezza dispongono di una visibilità sufficiente sull’attività del browser. Tende a presentare il minor ostacolo all’adozione, poiché i dipendenti continuano a utilizzare i browser che già conoscono. L’unico “inconveniente” è che, affinché il tutto funzioni davvero, occorrono procedure rigorose per l’applicazione delle politiche, la rendicontazione e i flussi di lavoro correttivi.

Estensioni per la sicurezza del browser

Le estensioni di sicurezza per browser si integrano nei browser esistenti e aggiungono un ulteriore livello di protezione senza costringere l’utente a cambiare browser. Queste estensioni consentono ai team di sicurezza di disporre di funzionalità di rilevamento del phishing in tempo reale, controlli DLP, visibilità sui servizi SaaS “ombra”, analisi dell’utilizzo tramite intelligenza artificiale, monitoraggio e telemetria del browser.

Il loro punto di forza è la velocità e la flessibilità. Le estensioni si implementano più rapidamente rispetto alla sostituzione completa del browser e possono coprire i dispositivi BYOD e quelli non gestiti senza richiedere agenti sugli endpoint.

Tuttavia, le estensioni non dovrebbero essere considerate un sostituto universale dei browser enterprise. Presentano alcune limitazioni per quanto riguarda i controlli a livello di sistema operativo, come l’inserimento di filigrane o il blocco degli screenshot.

Isolamento remoto del browser (RBI)

L’isolamento remoto del browser sposta completamente l’attività di navigazione fuori dal dispositivo. Quando un utente visita un sito, la pagina viene eseguita in un container basato su cloud. Solo un flusso video sicuro viene quindi trasmesso sullo schermo dell’utente. Il codice web vero e proprio non viene mai visualizzato sullo schermo locale.

Ciò rende l’RBI estremamente efficace contro gli exploit zero-day, i download drive-by e altre minacce alla cybersecurity che si basano sull’esecuzione locale di codice dannoso. È particolarmente indicato per gli utenti ad alto rischio che utilizzano dispositivi non gestiti.

Il rovescio della medaglia, tuttavia, è che l’RBI può aumentare la latenza, causare problemi di compatibilità con applicazioni web complesse e comportare costi maggiori in caso di scalabilità. Pertanto, la maggior parte degli esperti IT concorda sul fatto che l’RBI funzioni al meglio come misura di controllo mirata, applicata solo alle sessioni a rischio, piuttosto che come soluzione generale per tutto il traffico web.

Browser enterprise

I browser enterprise gestiscono direttamente il livello di rendering (la parte del browser che visualizza effettivamente i contenuti sullo schermo), il che consente loro di esercitare un controllo più approfondito senza intervenire sull’applicazione sottostante.

Ciò rende i browser enterprise estremamente utili per appaltatori e fornitori terzi, per il personale che utilizza dispositivi personali (BYOD), per i call center e gli ambienti BPO, nonché per gli utenti soggetti a normative che gestiscono dati sensibili in ambito finanziario o sanitario.

Ciononostante, la sfida sta nel farsi accettare. La sostituzione dei browser degli utenti comporta una complessa pianificazione dell’implementazione, test di compatibilità, un aumento del carico di lavoro dell’help desk e resistenza da parte degli utenti. Anche il costo delle licenze enterprise complete può rappresentare una sfida significativa per le piccole imprese.

Impostazioni di sicurezza del browser che ogni organizzazione dovrebbe adottare come standard

Indipendentemente dall’architettura scelta, esistono impostazioni di sicurezza di base del browser che raccomandiamo vivamente a ogni organizzazione di applicare.

Queste impostazioni includono:

• Aggiornamenti automatici del browser
• Verifica della versione minima richiesta
• Elenchi di autorizzazione e di blocco delle estensioni
• Impostazioni per la navigazione sicura e la protezione dall’anti-phishing
• Isolamento del sito, ove opportuno
• Requisiti relativi ai profili gestiti
• Limiti della sincronizzazione del browser
• Regole relative alla memorizzazione delle password e alla compilazione automatica
• Restrizioni sul download
• Autorizzazioni relative a fotocamera, microfono, posizione e appunti
• Controlli per finestre pop-up e reindirizzamenti
• Impostazioni DNS e di sicurezza di rete
• Criteri di accesso tramite browser
• Misure di controllo contro la perdita di dati per le app sensibili
• Obblighi in materia di registrazione e rendicontazione

Queste impostazioni possono sembrare elementari, ma la maggior parte delle aziende enterprise rileva lacune significative quando procede a verificarle effettivamente.

L’importanza dei controlli di integrità del browser

Un concetto a cui non viene prestata sufficiente attenzione è il controllo dell’integrità del browser, un processo che verifica se un browser soddisfa i requisiti di sicurezza prima di concedere l’accesso a un’applicazione sensibile.

Consideralo come un accesso condizionato, ma a livello di browser. Prima che un utente acceda al sistema finanziario o al portale delle cartelle cliniche, il sistema verifica che stia utilizzando un browser approvato e che le impostazioni del dispositivo siano conformi ai requisiti.

Questi controlli possono inoltre verificare:

• Versione del browser
• Stato di aggiornamento
• Stato del profilo gestito
• Tipo di browser supportato
• Inventario delle estensioni
• Estensioni rischiose o sconosciute
• Stato delle impostazioni di sicurezza
• Criteri di archiviazione delle password
• Stato della sincronizzazione del browser
• Posizione del dispositivo
• Identità dell’utente
• Rischio di sessione
• La conformità ai criteri
• A prescindere dal fatto che il browser sia gestito, parzialmente gestito o non gestito

I controlli di integrità del browser sono particolarmente utili nel punto di incontro tra la verifica dell’identità e la gestione effettiva della sessione. Le architetture zero-trust che verificano l’identità dell’utente ma non controllano la sessione del browser presentano una lacuna significativa, che questi controlli di integrità colmano.

Il risultato di un controllo di integrità può variare dall’accesso completo all’accesso limitato in sola lettura, passando per l’instradamento della sessione tramite RBI fino al blocco totale dell’accesso, a seconda dei risultati del controllo. (I team IT dovrebbero definire in anticipo tali risultati nella propria politica di sicurezza relativa ai browser.)

Come scegliere l’approccio giusto

L’architettura di sicurezza “ottimale” per un browser di solito non consiste in un unico strumento, bensì in una combinazione su misura per il proprio profilo di rischio e la propria base di utenti.

Ti consigliamo di iniziare dagli utenti dei tuoi dispositivi gestiti. Se i dispositivi sono stati registrati, le politiche sono applicate e l’accesso condizionato è attivo, allora impostazioni avanzate del browser e un’estensione di sicurezza potrebbero essere sufficienti per la maggior parte dei dipendenti.

Tuttavia, se inizi a collaborare con terzisti, fornitori e utenti BYOD, potrebbe essere necessario adeguare la tua politica. Questi utenti accedono alle app aziendali da dispositivi non gestiti, sui quali non puoi installare agenti endpoint né garantire la corretta configurazione dei dispositivi. Un browser enterprise, implementato appositamente per questa fascia di utenti, offre al reparto IT controlli a livello di sessione senza richiedere una gestione completa dei dispositivi.

Per gli utenti ad alto rischio o per le sessioni che coinvolgono contenuti web sconosciuti, RBI offre una protezione efficace. Allo stesso modo, i team soggetti a normative (come quelli del settore finanziario o sanitario) potrebbero trarre vantaggio dai controlli sui browser enterprise o da rigide politiche DLP basate sulle estensioni.

L’approccio più maturo combina queste opzioni. Un’azienda potrebbe gestire Chrome ed Edge per la maggior parte dei dipendenti, utilizzare un’estensione di sicurezza del browser per il rilevamento del phishing e la visibilità sull’utilizzo dell’AI per l’intera forza lavoro, implementare RBI per i siti non classificati e utilizzare un browser enterprise specifico per i gruppi soggetti a regolamentazione. Il punto fondamentale è che ogni strumento corrisponda a un caso d’uso ben definito nella politica di sicurezza del browser.

Lista di controllo di riferimento rapido per i team enterprise

Tieni presente che garantire la sicurezza del browser è un processo continuo. Assicurati di rivedere regolarmente questa lista di controllo, e usarla come punto di partenza.

1. Inventario dei browser utilizzati sui dispositivi gestiti.
2. Definizione dei browser approvati in base al gruppo di utenti e al caso d’uso.
3. Attivazione degli aggiornamenti automatici e blocca le versioni non supportate.
4. Verifica di tutte le estensioni installate confrontandole con un elenco di autorizzazioni ben definito.
5. Disattivazione della sincronizzazione personale laddove comporti un rischio di fuga di dati.
6. Gestione della memorizzazione delle password integrata nel browser. (Ti consigliamo di impedire il salvataggio delle credenziali aziendali nei profili personali del browser. Una corretta gestione delle credenziali richiede che i profili gestiti dall’azienda vengano utilizzati esclusivamente per scopi aziendali.)
7. Applicare l’accesso condizionato alle applicazioni SaaS sensibili.
8. Definisci i requisiti relativi al controllo dell’integrità del browser per i flussi di lavoro a più alto rischio.
9. Indirizza gli utenti ad alto rischio verso siti sconosciuti o non classificati tramite RBI.
10. Utilizza i controlli del browser enterprise per i collaboratori esterni e gli utenti soggetti a normative.

Errori comuni da evitare

1. Scegli uno strumento prima di definire una politica: L’acquisto di un browser enterprise senza aver prima individuato quali utenti, applicazioni e flussi di lavoro dei dati necessitino effettivamente di quel livello di controllo comporta solitamente un’implementazione che copre solo una parte della forza lavoro, pur comportando i costi relativi all’intera piattaforma.
2. Considera il “browser sicuro” e il “browser enterprise” come la stessa cosa: Risolvere diversi problemi per diversi utenti. Confonderli porta o a una soluzione eccessivamente complessa o a lasciare delle vere e proprie lacune.
3. Applicare le stesse impostazioni a tutti gli utenti: Uno sviluppatore, un addetto al servizio clienti, un analista finanziario e un appaltatore presentano tutti profili di rischio diversi ed esigenze diverse in materia di sicurezza dei browser.
4. Escludendo le estensioni del browser e i profili personali: Molti team IT investono ingenti risorse nella sicurezza delle reti e degli endpoint, trascurando però le estensioni e lasciando che i profili personali di Google o Microsoft sincronizzino le password aziendali con i dispositivi di casa.
5. Affidarsi alle impostazioni del browser senza misure coercitive né segnalazione: Senza un modo per verificare che tali impostazioni vengano effettivamente applicate, monitorate e corrette in caso di scostamenti, la politica esiste solo sulla carta, ma non nella pratica.
6. Trascurando gli appaltatori, gli utenti BYOD e i lavoratori temporanei: Queste popolazioni sono spesso quelle più esposte al rischio e meno visibili.
7. Utilizzo di RBI in caso di traffico eccessivo: L’isolamento remoto del browser è uno strumento efficace per le sessioni ad alto rischio, ma comporta una latenza effettiva e problemi di compatibilità quando viene applicato su larga scala alla navigazione quotidiana.
8. Mancata integrazione degli avvisi del browser nei flussi di lavoro relativi alla sicurezza: La telemetria del browser è utile solo se qualcuno ne tiene conto. I segnali provenienti dal browser dovrebbero essere integrati nel tuo SIEM, nel SOAR o nei flussi di lavoro delle operazioni di sicurezza, anziché rimanere in una dashboard separata che nessuno controlla.
9. Non testare le applicazioni aziendali prima di applicare impostazioni rigorose: Rendi più rigidi i controlli del browser senza prima verificare la compatibilità con le applicazioni web da cui dipendono i tuoi team è un modo sicuro per generare richieste di assistenza e minare la fiducia nel team di sicurezza.

Valuta il tipo di browser più adatto alla tua organizzazione

Non esiste una risposta definitiva alla domanda: «Cos’è meglio: un browser sicuro o un browser enterprise?». E questa è in realtà una buona notizia, perché significa che non è necessario investire in un’implementazione completa di browser enterprise per migliorare in modo significativo il proprio livello di sicurezza.

L’approccio più efficace consiste nel creare e implementare innanzitutto una politica di sicurezza per i browser che definisca chiaramente come questi ultimi debbano comportarsi, chi necessiti di quale livello di controllo e cosa accada quando si verifica un problema. Una volta definita tale politica, diventa molto più facile individuare lo strumento giusto (o una combinazione di strumenti).

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Punti chiave

• La gestione dei criteri relativi ai browser garantisce configurazioni di navigazione sicure e uniformi per tutti gli utenti, i dispositivi e i browser dell’azienda.
• Criteri di navigazione rigorosa e sicura riguarda le estensioni, la memorizzazione delle password, i download, il trasferimento dei dati e le autorizzazioni relative ai siti.
• I gruppi di criteri basati sui ruoli consentono alle aziende di personalizzare i controlli per dipendenti, amministratori, collaboratori esterni e utenti BYOD senza compromettere gli standard minimi di sicurezza.
• La reportistica sulla conformità trasforma la sicurezza del browser da un presupposto a un dato di fatto, fornendo supporto agli audit e alla gestione degli incidenti.
• Le violazioni più comuni dei criteri del browser riguardano estensioni non soggette a restrizioni, versioni del browser non monitorate e criteri non allineate alla strategia relativa agli endpoint e alle identità.

I browser Internet sono indispensabili per aprire le e-mail, utilizzare strumenti di collaborazione, controllare i dati finanziari e molto altro ancora. La gestione dei criteri del browser impone configurazioni protettive e proattive per salvaguardare i dati aziendali e, con gli strumenti giusti, puoi ottimizzare questo processo anche per un parco dispositivi di grandi dimensioni.

Questo articolo spiega come i team di sicurezza informatica possano implementare correttamente una politica di navigazione sicura.

Proteggi il tuo ambiente di lavoro grazie all’applicazione dei criteri del browser

Le piattaforme di gestione dei browser monitorano e aggiornano le impostazioni dei browser per tutti gli utenti e su tutti i dispositivi. Il documento illustra le modalità con cui i dipendenti e i collaboratori esterni devono accedere alle applicazioni web e ai siti esterni, al fine di garantire un utilizzo di Internet sicuro e coerente.

Perché è importante l’applicazione dei criteri del browser

Gli utenti utilizzano i browser internet per accedere a molte delle piattaforme di cui hanno bisogno quotidianamente per il lavoro, ma questi stessi strumenti web possono esporli a rischi quali il phishing, il download di malware, estensioni non sicure e altre vulnerabilità legate al web.

La gestione dei criteri del browser standardizza le impostazioni degli strumenti web, garantendo uniformità e rafforzando il livello di sicurezza. Senza queste misure di protezione, le organizzazioni rischiano di trovarsi alle prese con browser obsoleti, estensioni non autorizzate, archiviazione non gestita delle password e altro ancora.

Cosa prevedono i criteri di navigazione sicura

Nel piano di gestione dei criteri del browser, specifica chiaramente quanto segue:

• Browser supportati
• Versioni del browser supportate
• Flussi di lavoro per l’aggiornamento dei browser
• Proroghe approvate
• Estensioni bloccate
• Procedura di approvazione del profilo personale (se prevista)
• Procedura di approvazione della sincronizzazione del browser (se prevista)
• Criteri di archiviazione delle password
• Restrizioni relative al tipo di download
• Controlli per il caricamento dei file
• Eccezioni relative al sito
• criteri sui dati sensibili
• Criteri relativi al registro degli eventi del browser
• Flussi di lavoro relativi alle richieste di deroga
• Istruzioni relative alle pagine sospette

La gestione dei criteri per i rischi di sicurezza dei browser può ridurre

Il tuo piano di gestione dei criteri dei browser deve essere in grado di eliminare i rischi più comuni che si presentano negli ambienti moderni. L’elenco può includere:

• Phishing: tentativi di furto di informazioni basati sull’ingegneria sociale
• Reindirizzamenti dannosi: finestre pop-up e link fasulli che portano a download dannosi
• Malvertising: pubblicità eccessiva sullo schermo che contiene link dannosi
• Download automatici: download veloci che infettano il sistema
• Dirottamento del browser: download dannosi che apportano modifiche in background alle impostazioni del browser
• Furto di credenziali: tentativi di sottrarre credenziali di accesso lavorative o password personali
• Richieste di autorizzazioni eccessive: siti o servizi che richiedono un accesso invasivo al dispositivo
• Vulnerabilità dei browser: strumenti web non aggiornati che ampliano la superficie di attacco
• Sincronizzazioni personali: informazioni trasferite involontariamente a dispositivi personali non gestiti

Importante: I criteri per le estensioni e i componenti aggiuntivi dovrebbero tenere conto della loro rilevanza rispetto ai carichi di lavoro attuali, monitorare le autorizzazioni richieste e definire i reparti autorizzati ad approvare le estensioni.

Attenzione: le autorizzazioni ai siti possono essere utili, ma comportano dei rischi quando vengono concesse in modo troppo generico. Verifica sempre le impostazioni dei criteri prima di implementare nuove impostazioni di autorizzazione.

Criteri di gestione dei browser per ambienti enterprise

La creazione di una linea guida sicura che tenga conto delle esigenze degli utenti e dei livelli di rischio è fondamentale per una gestione efficace dei criteri relative ai browser. Le aziende sono composte da diversi gruppi (ad esempio, dipendenti ordinari, amministratori IT, team legali), il che rende indispensabile la definizione di gruppi di criteri.

Questo ti permette di personalizzare l’esperienza di navigazione in base alle tue esigenze. Gli sviluppatori web potrebbero aver bisogno di un accesso più ampio alle estensioni e di limiti di download meno restrittivi rispetto ai tirocinanti delle risorse umane, mentre i vari collaboratori esterni possono seguire percorsi di navigazione diversi, ciascuno con i propri criteri.

Occorre inoltre tenere conto degli standard relativi alla gestione delle identità. Posso salvare le password nei browser? Come vengono gestite le credenziali durante il processo di offboarding? Applica controlli più rigorosi sui profili amministrativi e monitora costantemente l’attività degli utenti generici tramite strumenti per gli endpoint.

Infine, implementa un piano di gestione dei criteri del browser per garantire che i download siano sicuri, che gli upload siano preventivamente approvati e che i trasferimenti di file avvengano da endpoint gestiti. Ciò contribuisce a proteggere l’infrastruttura aziendale, che può comprendere centinaia o migliaia di dispositivi, server e database.

Reportistica e conformità relative ai criteri del browser

Infine, gli specialisti IT devono documentare l’applicazione dei criteri per far sapere agli altri tecnici se sono state applicate le misure di protezione, se esistono eccezioni, quali endpoint non sono conformi e altro ancora.

In questo modo garantirai la sicurezza degli endpoint e fornirai alle controparti aziendali i dati necessari per valutare le attuali soluzioni di gestione dei criteri relative ai browser.

Includi quanto segue nei tuoi rapporti:

Problemi comuni che i responsabili IT devono affrontare

Consentire estensioni senza limitazioni

Per impostazione predefinita, le estensioni richiedono autorizzazioni di ampia portata. Senza un’approvazione preventiva, il codice di terze parti non verificato può essere eseguito liberamente all’interno di ogni browser gestito, compromettendo il tuo livello di sicurezza.

Non viene effettuato il monitoraggio delle versioni del browser

Se un browser non è aggiornato, è probabile che non sia protetto. Senza un sistema di segnalazione delle versioni e senza criteri di aggiornamento obbligatori, i browser vulnerabili presenti nel tuo ambiente possono causare gravi danni prima che venga trovata una soluzione.

Ignorare il BYOD e l’accesso dei collaboratori esterni

I dispositivi non gestiti non dispongono di uno standard di riferimento in materia di sicurezza. I collaboratori esterni, gli utenti BYOD e altri soggetti che accedono alle risorse aziendali tramite dispositivi non monitorati comportano rischi legati alle credenziali che esulano dall’ambito del tuo piano di gestione dei criteri del browser.

Mancato monitoraggio delle variazioni nei criteri del browser

Nel corso del tempo, gli endpoint possono naturalmente discostarsi dalle configurazioni di sicurezza approvate in precedenza. Queste lacune in materia di conformità possono emergere durante gli audit o aggravare gli incidenti che si verificano nella realtà.

Separa i criteri del browser dalla strategia relativa agli endpoint e all’identità

I controlli del browser e la gestione degli endpoint vanno di pari passo. Collega i criteri alla situazione di sicurezza dei dispositivi e ai provider di identità per ottenere una visibilità IT completa sia a livello di dispositivo che di sessione.

Semplifica la gestione dei criteri del browser grazie a strumenti centralizzati per gli endpoint

La gestione dei criteri del browser contribuisce a garantire un utilizzo sicuro di Internet sul posto di lavoro. Stabilisci un punto di riferimento basato sulle esigenze di produttività, preparandoti al contempo ad affrontare i rischi più comuni, è un buon punto di partenza; inoltre, grazie a un monitoraggio costante dello stato dei dispositivi, i team IT possono semplificare il proprio lavoro, dedicando così più tempo ai progetti incentrati sulla crescita.

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Punti chiave

• La gestione dei browser consente agli MSP di proteggere e gestire i browser dei clienti su larga scala attraverso configurazioni standardizzate in tutti gli ambienti dei clienti.
• Gli MSP hanno bisogno di una strategia di gestione dei browser per ridurre su larga scala i rischi per la sicurezza legati ai browser.
• La gestione dei browser integra la gestione degli endpoint, le operazioni di sicurezza e i flussi di lavoro relativi alla conformità.
• Gli MSP dovrebbero standardizzare i livelli minimi di sicurezza dei browser prima di personalizzare i controlli per ciascun cliente.

La gestione dei browser per gli MSP è diventata un elemento fondamentale nella protezione degli ambienti dei clienti. Questa è ormai la realtà, soprattutto oggi, molte attività aziendali vengono svolte nei browser parallelamente alle applicazioni desktop. Ciò comporta alcune sfide operative, come garantire la sicurezza delle istanze del browser in diversi ambienti client senza che ciò richieda costanti controlli manuali da parte dei tecnici.

In questo articolo vedremo come la gestione dei browser debba sempre andare di pari passo con la sicurezza e in cosa consiste tale processo, perché è importante per i fornitori di servizi gestiti e in che modo si inserisce nelle strategie relative ai servizi gestiti.

Che cos’è la gestione dei browser per gli MSP?

La gestione dei browser per gli MSP consiste nell’amministrazione strutturata delle impostazioni, delle versioni, delle estensioni, dei profili e dei criteri dei browser negli ambienti, sui dispositivi e per gli utenti dei clienti gestiti da un MSP. Fornisce un approccio coerente per l’applicazione e la gestione dei criteri relativi ai browser in tutti gli ambienti client.

La gestione dei browser comprende quanto segue:

• Standard dei browser supportati: definisce i browser approvati e le versioni minime supportate per garantire che i dispositivi gestiti non utilizzino browser obsoleti o non supportati.
• Aggiornamenti automatici: applica automaticamente gli aggiornamenti del browser per correggere le vulnerabilità note prima che possano essere sfruttate.
• Configurazioni delle estensioni: aggiungi le estensioni alle liste di autorizzazione e alle liste di blocco per limitare l’esposizione a componenti aggiuntivi del browser rischiosi o inaffidabili.
• Profili: applica restrizioni alla sincronizzazione e profili browser gestiti per impedire che i dati aziendali vengano mescolati con quelli degli account personali.
• Impostazioni dei permessi del sito: configura le autorizzazioni dei siti e le restrizioni relative al download e all’upload per controllare le modalità di accesso dei siti web alle risorse del browser e le modalità con cui gli utenti possono trasferire dati tramite il browser.
• Controlli di integrità del browser: individua e segnala i problemi che potrebbero compromettere la sicurezza e l’affidabilità del browser, fornendo ai tecnici una panoramica completa dello stato di sicurezza del browser in tutti gli ambienti client.

Perché gli MSP hanno bisogno di una strategia di gestione dei browser

Gli MSP operano contemporaneamente per conto di numerosi clienti. Ciò richiede una solida strategia di gestione dei browser, poiché un singolo cliente può disporre di centinaia di profili browser su dispositivi che utilizzano sistemi operativi diversi, compresi i dispositivi degli appaltatori e le postazioni di lavoro condivise. Una strategia efficace di gestione dei browser consente di evitare:

• Versioni obsolete dei browser con vulnerabilità note e documentate pubblicamente
• Installazione di estensioni non verificate
• L’accesso dei dipendenti ai propri profili browser personali sui dispositivi aziendali
• Il caricamento di file su piattaforme SaaS o di intelligenza artificiale non autorizzate
• Gli utenti tendono a ignorare gli avvisi di sicurezza del browser più per abitudine che per prudenza

Il ruolo della gestione dei browser nel modello di servizio MSP

Le operazioni di gestione dei browser possono integrarsi con i servizi già offerti dagli MSP. Questo approccio amplia i flussi di lavoro esistenti, massimizzando la produttività senza duplicare gli oneri amministrativi né creare processi gestionali separati.

La gestione del browser si collega in genere a:

Monitoraggio basato su endpoint e RMM

Le piattaforme di monitoraggio e gestione remota (RMM) Endpoint sono configurate per monitorare i dispositivi. A seconda della piattaforma e della sua configurazione, gli amministratori possono inoltre monitorare le informazioni relative ai browser, quali le versioni installate, lo stato degli aggiornamenti o la conformità ai criteri aziendali.

MDM

Le piattaforme di gestione dei dispositivi mobili (MDM) rappresentano una soluzione ideale per l’applicazione dei criteri relativi ai dispositivi, in particolare negli scenari che prevedono l’uso di dispositivi mobili e il modello BYOD (Bring-Your-Own-Device).

Operazioni di sicurezza

Le attività del browser possono rivelare i primi segnali di una compromissione. Gli strumenti di monitoraggio della sicurezza e i flussi di lavoro per la risposta agli incidenti possono utilizzare questi indicatori per avviare un’indagine o una risposta quando vengono rilevate potenziali minacce.

Reporting di conformità

I settori soggetti a regolamentazione richiedono spesso la documentazione relativa alle misure di sicurezza adottate dalle organizzazioni. La gestione dei browser può contribuire a questo obiettivo fornendo visibilità sulle impostazioni dei browser, sulle configurazioni di sicurezza e sul rispetto degli standard aziendali.

Onboarding e offboarding

Le strategie di gestione dei browser semplificano le procedure di onboarding e di offboarding dal servizio, garantendo che i profili dei browser, le estensioni e le autorizzazioni di accesso vengano assegnati ai nuovi utenti e revocati ai dipendenti o ai collaboratori che lasciano l’azienda.

Misure di sicurezza del browser che gli MSP dovrebbero standardizzare

Una serie di controlli di base applicati in modo coerente offre agli MSP un punto di partenza che può poi essere adattato in base alle esigenze di ciascun cliente. In genere ciò comprende:

• Browser approvati e versioni minime supportate
• Aggiornamenti automatici
• Elenchi di siti autorizzati aggiornati sulla base di revisioni periodiche
• Restrizioni relative a Syn e al riempimento automatico
• Profili di lavoro gestiti
• Impostazioni predefinite per la navigazione sicura
• Limiti di download e upload

I valori di riferimento dovrebbero dipendere dai requisiti di conformità. Ad esempio, i clienti con requisiti di conformità più rigorosi, come quelli del settore finanziario o sanitario, possono ricevere una versione più rigorosa della stessa linea guida. Gli MSP possono raggruppare queste configurazioni di base in un modello riutilizzabile, in modo da non dover ricreare la configurazione da zero per ogni cliente.

Applicare in modo efficace le strategie di gestione dei browser

La gestione dei browser per gli MSP rappresenta un impegno non indifferente, poiché le attività svolte sui browser sono soggette a minacce, ampliando così la superficie di attacco di un’organizzazione. Inoltre, i browser continuano a gestire attività aziendali sempre più sensibili, il che può comportare lacune di sicurezza che una gestione efficace dei browser può contribuire a mitigare. Gli MSP possono standardizzare le configurazioni di base in modo che si adattino al livello di rischio di ciascun cliente. Ciò può ridurre i costi operativi, aiutando al contempo i clienti a mantenere un ambiente di navigazione sicuro.

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Punti chiave

• Un criterio di sicurezza dei browser definisce le modalità con cui i browser aziendali vengono approvati, configurati, protetti e monitorati all’interno di un’organizzazione.
• L’applicazione degli aggiornamenti automatici e il monitoraggio delle versioni dei browser su tutti gli endpoint consentono di colmare nel modo più rapido le lacune di sicurezza note.
• La gestione delle estensioni richiede l’utilizzo di elenchi di autorizzazioni e di blocchi, oltre a revisioni periodiche delle autorizzazioni, al fine di limitare gli accessi non necessari.
• Le impostazioni di sicurezza del browser limitano la memorizzazione delle password, restringono la sincronizzazione dei browser e richiedono l’autorizzazione dell’utente per le eccezioni relative alle autorizzazioni dei siti.
• I controlli per la navigazione sicura bloccano l’accesso a siti dannosi e limitano i download rischiosi o non verificati prima che possano causare danni.
• I controlli di integrità dei browser verificano in tempo reale il rispetto dei criteri per stabilire se a un utente venga concesso l’accesso completo, limitato o nessun accesso.

La maggior parte dei programmi di sicurezza enterprise si concentra sulla protezione di server, endpoint e reti. Ciò rende i browser dei punti di accesso molto utilizzati ma al tempo stesso vulnerabili all’interno dell’azienda, poiché è proprio da lì che i dipendenti accedono a strumenti SaaS, provider di identità, posta elettronica, archivi di file, portali interni, assistenti AI, piattaforme finanziarie, dati dei clienti e console amministrative con privilegi. Se lasciati con le impostazioni predefinite, i browser offrono maggiore controllo ai singoli utenti, tra cui la scelta delle estensioni da installare, la possibilità di salvare o meno le password in locale e quella di decidere se la sincronizzazione trasferisca i dati aziendali in un account personale.

Per colmare questa lacuna, i team IT dovrebbero disporre di un elenco di controllo relativo ai criteri di sicurezza per i browser, che trasformi il comportamento del browser da una semplice preferenza dell’utente a un elemento che i team possano definire, applicare e verificare. Dovrebbe riguardare aggiornamenti, estensioni, password, sincronizzazione, download e autorizzazioni ai siti, in modo che l’accesso ai sistemi sensibili non dipenda da chi si trova alla tastiera.

Che cos’è un criterio di sicurezza dei browser e perché è importante

Un criterio di sicurezza dei browser è un insieme di regole che controlla il modo in cui i browser vengono approvati, configurati, protetti e monitorati all’interno di un’organizzazione. In sostanza, consente ai team IT di applicare e misurare le proprie preferenze in materia di governance e sicurezza su tutti i dispositivi gestiti, i lavoratori remoti, le macchine condivise e i ruoli a più alto rischio.

Un criterio efficace dovrebbe affrontare i seguenti aspetti:

• Quali browser e versioni sono autorizzati per l’utilizzo
• Come vengono distribuiti automaticamente gli aggiornamenti
• Regole per l’autorizzazione o il blocco delle estensioni
• Requisiti relativi ai profili gestiti e alla sincronizzazione del browser
• Come vengono gestite le password e la compilazione automatica
• Protezioni contro siti dannosi e download non sicuri
• Autorizzazioni per i siti e gestione delle eccezioni
• Reportistica per confermare che tutto quanto funzioni effettivamente

Senza questa struttura, i browser diventano uno dei punti di accesso più facili all’interno di un’organizzazione. Le versioni obsolete potrebbero rimanere non patchate, le estensioni potrebbero ottenere accessi non necessari, le credenziali aziendali potrebbero sincronizzarsi con gli account personali e le vecchie eccezioni potrebbero persistere per troppo tempo; tutti questi aspetti possono essere sfruttati perfino da attaccanti dilettanti. Ciò evidenzia la necessità di standardizzare il comportamento dei browser, proprio come si fa per la protezione di qualsiasi altro endpoint.

I 5 controlli da implementare immediatamente

1. Aggiornamenti del browser e gestione delle versioni

Molte delle principali vulnerabilità dei browser sono riconducibili a versioni obsolete. Le patch risolvono le vulnerabilità note non appena vengono pubblicate; pertanto, la rapidità con cui un’organizzazione distribuisce gli aggiornamenti può influire direttamente sul periodo di tempo durante il quale una vulnerabilità nota rimane sfruttabile.

Un criterio di controllo delle versioni deve specificare quanto segue:

• Quali browser e versioni sono autorizzati per l’utilizzo
• Gli aggiornamenti automatici sono l’impostazione predefinita, non un’opzione che gli utenti devono attivare
• Il ritardo massimo consentito prima che un aggiornamento sia considerato in ritardo
• Un percorso più rapido per le patch di emergenza o critiche
• Rimozione o blocco dei browser che non ricevono più supporto da parte dei produttori
• Reportistica regolare che consenta al reparto IT di monitorare lo stato delle versioni su tutti gli endpoint

Quest’ultimo punto è importante perché, in assenza di reportistica, un criterio rimane solo un insieme di intenzioni e il reparto IT non ha modo di sapere se i dispositivi siano effettivamente conformi finché non si verifica un problema. Questo vanifica lo scopo stesso per cui sono state stabilite le regole.

2. Gestione delle estensioni e dei componenti aggiuntivi del browser

Le estensioni sono utili perché consentono di accedere in modo approfondito a ciò che accade all’interno del browser. Possono leggere i contenuti delle pagine, registrare l’attività di navigazione e interferire con i flussi di autenticazione. Ciò le rende molto rischiose quando nessuno tiene traccia di ciò che è installato e del motivo per cui è stato installato, e dimostra quanto sia importante gestirle correttamente, soprattutto in un contesto aziendale.

La governance delle estensioni dovrebbe comprendere:

• Elenchi delle estensioni approvate e bloccate
• Procedura di richiesta per qualsiasi elemento non presente nell’elenco consentiti
• È consentita la verifica delle autorizzazioni prima dell’installazione
• Una motivazione aziendale documentata per ciascuna estensione in uso
• Una cadenza prestabilita per la revisione periodica di ciò che è installato
• Una procedura chiara per la rimozione delle estensioni che non sono più necessarie
• Regole relative alle estensioni installate tramite sideload o in modalità sviluppatore

Presta attenzione alle autorizzazioni, poiché alcune estensioni possono accedere a tutti i siti web visitati, leggere la cronologia di navigazione, modificare i download o accedere agli appunti. Questo dovrebbe determinare il livello di approfondimento con cui ogni richiesta di accesso viene esaminata prima dell’approvazione.

3. Impostazioni di sicurezza del browser: Password, sincronizzazione e autorizzazioni relative ai siti

Due delle principali cause di fuga silenziosa dei dati aziendali dal browser sono le credenziali salvate al di fuori degli strumenti approvati e le autorizzazioni ai siti concesse una volta ma mai riviste. È importante proteggere entrambe le aree, trattando il browser come qualsiasi altro sistema che gestisce accessi sensibili.

Assicurati che le impostazioni del browser prevedano:

• Se al browser sia consentito o meno salvare le password
• Un gestore di password anziché l’archiviazione integrata
• Restrizioni alla compilazione automatica, se opportuno
• Sincronizzazione limitata esclusivamente agli account gestiti
• Regole relative al divieto di utilizzo di profili personali sui dispositivi gestiti
• Cancellazione delle sessioni sulle workstation condivise
• Autorizzazioni relative a fotocamera, microfono e posizione
• Norme relative ai cookie e al tracciamento da parte di terzi
• Accesso agli appunti, alle porte USB e al Bluetooth
• Comportamento dei pop-up e dei reindirizzamenti
• Elenchi dei siti consentiti e bloccati

Le eccezioni devono sempre essere esaminate. Da un lato, le applicazioni legacy o quelle fondamentali per l’attività aziendale necessitano talvolta di autorizzazioni più ampie per funzionare, ma queste eccezioni di solito superano la durata della loro giustificazione originaria. È importante che ogni eccezione abbia un responsabile designato e una data di scadenza, in modo da poter essere esaminata secondo un calendario prestabilito.

4. Navigazione sicura, download e controlli di avviso

La maggior parte dei browser moderni dispone di sistemi di protezione integrati contro le pagine di phishing, i siti dannosi e i download non sicuri, ma questi funzionano solo se gli utenti non li disattivano. L’obiettivo dei team IT dovrebbe essere quello di garantire che tali misure di protezione rimangano attive.

Tali controlli dovrebbero definire:

• Navigazione sicura o protezione equivalente contro i siti dannosi
• Isolamento del sito, nei casi in cui il browser lo supporti
• Messaggi di avviso prima del completamento di download rischiosi
• Restrizioni relative a contenuti non sicuri e protocolli obsoleti
• Maggiore tutela per gli utenti che ricoprono ruoli ad alto rischio
• Limiti all’accesso a siti non classificati o rischiosi

È inoltre importante prestare attenzione alla possibilità di ignorare un avviso cliccandoci sopra. I team IT dovrebbero stabilire chi, se del caso, debba avere la facoltà di ignorare un avviso e garantire che tale azione venga registrata quando si verifica, in modo che l’aggiramento dell’avviso non scompaia inosservato nella cronologia di navigazione.

5. Requisiti relativi al controllo dell’integrità dei browser

I team IT dovrebbero sempre avere la possibilità di verificare se un criterio venga effettivamente rispettato, ed è qui che entrano in gioco i controlli di integrità. Anziché dare per scontata la conformità di un browser solo perché esiste un criterio, un controllo di integrità può verificare lo stato effettivo e attuale del browser prima o durante l’accesso a qualsiasi informazione sensibile.

Un controllo di integrità deve verificare quanto segue:

• Tipo e versione dei browser supportati
• Stato di aggiornamento
• Stato del profilo gestito
• Confronto tra l’inventario delle estensioni e gli elenchi approvati
• Impostazioni di archiviazione delle password
• Stato della sincronizzazione
• Impostazioni dei permessi relativi ai siti
• Impostazioni di protezione dei download
• Stato del dispositivo e identità dell’utente
• Stato delle eventuali eccezioni attive

Dopo il controllo, assicurati di valutare i risultati. Un utente potrebbe avere accesso completo, accesso limitato, accesso isolato, accesso in sola lettura oppure nessun accesso. Ciò rende il controllo un filtro attivo a protezione dei sistemi sensibili. Inoltre, anche la frequenza delle revisioni dovrebbe essere proporzionale al rischio.

Valuta con quale frequenza ciascuna area debba essere esaminata:

• I controlli critici richiedono un’attenzione costante o quotidiana, nei casi in cui gli strumenti lo consentano.
• È consigliabile controllare settimanalmente o mensilmente le versioni e gli aggiornamenti.
• Le estensioni dovrebbero essere riesaminate mensilmente.
• Le eccezioni possono essere controllate con frequenza trimestrale.
• È opportuno rivedere il criterio nella sua interezza una volta all’anno, oppure prima in caso di modifiche significative alla piattaforma.

Rendere applicabile un criterio relativo ai browser

Il browser è ormai uno dei punti di accesso più utilizzati ai sistemi aziendali, il che lo rende un punto di accesso fondamentale da gestire in modo strategico. Per garantire che i team ne abbiano il controllo, implementa un criterio che consideri gli aggiornamenti, le estensioni, le credenziali, la sincronizzazione e le autorizzazioni del sito come elementi da definire, anziché come impostazioni predefinite da considerare attendibili. Naturalmente, sono necessari controlli di integrità per garantire l’applicazione quotidiana del criterio, individuando versioni obsolete, estensioni non revisionate ed eccezioni trascurate prima che si trasformino in veri e propri incidenti. Se applicato con coerenza e rivisto regolarmente, il criterio bloccherà molte delle vie di accesso più facili all’azienda.

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Punti chiave

• La gestione dei browser costituisce un livello di sicurezza fondamentale che controlla a livello centrale le configurazioni, gli aggiornamenti e le estensioni dei browser al fine di proteggere i dati aziendali.
• L’implementazione di un browser gestito garantisce un livello minimo di sicurezza che impedisce la fuga di dati limitando le azioni ad alto rischio.
• Le organizzazioni dovrebbero passare dall’archiviazione delle password nei profili dei browser all’utilizzo di gestori di password aziendali centralizzati e verificabili.
• L’adozione di un criterio per le estensioni basato sul principio “default-deny” consente ai team IT di vagliare e approvare solo i plugin necessari, riducendo in modo significativo il rischio di scraping dannoso dei dati.
• La gestione dei browser funge da strumento di sicurezza complementare che colma il divario tra la gestione dei dispositivi a livello hardware e il filtraggio web basato sulla rete.
• Per garantire il successo dell’implementazione è necessario fare un inventario degli strumenti attualmente in uso, testare i criteri su piccoli gruppi pilota e comunicare chiaramente agli utenti finali il “perché” delle misure di sicurezza.

Poiché i dipendenti utilizzano il web per ogni attività, dalla posta elettronica agli strumenti SaaS, alcuni sostengono che i browser siano diventati il nuovo sistema operativo. In questa guida scoprirai come la gestione dei browser aiuti i team IT a proteggere questo spazio di lavoro fondamentale senza compromettere la produttività quotidiana.

In che modo la gestione dei browser garantisce la sicurezza dell’accesso al web

Il browser web è lo strumento principale utilizzato dai dipendenti per lavorare, il che lo rende un ambito fondamentale da proteggere.

La gestione dei browser è il processo che consente di controllare a livello centrale le modalità di configurazione, aggiornamento e protezione dei browser web all’interno di un’azienda. Se viene visualizzato un messaggio del tipo “Il tuo browser è gestito dalla tua organizzazione”, significa che il tuo team IT sta utilizzando soluzioni di gestione dei browser per applicare le norme di sicurezza.

Questa configurazione offre ai team IT visibilità e controllo sulle applicazioni cloud e sui dati aziendali senza limitare l’uso dei dispositivi personali dei dipendenti.

I browser non gestiti creano falle nella sicurezza

In assenza di un controllo centralizzato, le aziende corrono rischi significativi quando i dipendenti accedono al web.

• Strumenti non approvati: I dipendenti potrebbero utilizzare applicazioni di intelligenza artificiale non autorizzate che potrebbero inavvertitamente divulgare informazioni aziendali sensibili.
• Sincronizzazione dei dati non sicura: Le password di lavoro e i segnalibri possono facilmente finire negli account personali se la sincronizzazione degli account non è limitata.
• Aggiornamenti in ritardo: Spesso gli utenti ignorano le richieste di aggiornamento, lasciando i propri browser esposti a vulnerabilità di sicurezza note.

I browser gestiti colmano tali lacune

Una strategia aziendale di gestione dei browser risolve questi problemi creando uno standard di riferimento sicuro. L’utilizzo di un browser gestito offre vantaggi operativi immediati.

• Protezione dei dati: Gli amministratori possono limitare le azioni ad alto rischio, come il download di file riservati o il copia-incolla di testi sensibili.
• Supporto costante: Le impostazioni standardizzate garantiscono prestazioni affidabili, riducendo drasticamente le richieste di assistenza tecnica rivolte al team IT.
• Accesso più sicuro: Il reparto IT può richiedere che il browser sia completamente aggiornato e conforme prima di concedere l’accesso alle reti interne dell’azienda.

Come le soluzioni di gestione dei browser si integrano con i tuoi strumenti IT

Le soluzioni di gestione dei browser fungono da livello di sicurezza complementare che collega gli strumenti di rete e la protezione degli endpoint.

Anziché sostituire i sistemi attuali, una strategia aziendale di gestione dei browser si integra con essi per garantire la sicurezza delle modalità con cui gli utenti interagiscono con i dati web.

La gestione degli endpoint garantisce la sicurezza dell’hardware

Gli strumenti di gestione dei dispositivi mobili (MDM), come NinjaOne MDM, controllano il dispositivo fisico e il sistema operativo. Si occupano degli aggiornamenti di sistema, delle installazioni software e delle limitazioni hardware.

La gestione del browser, invece, garantisce la sicurezza della sessione web. Protegge i dati aziendali all’interno di un profilo browser gestito, soluzione ideale per i dispositivi personali su cui non è possibile esercitare un controllo completo sull’hardware.

Il filtro web controlla la destinazione

Il tradizionale filtro web blocca l’accesso a siti web noti come dannosi o a categorie non autorizzate. Si limita semplicemente a stabilire quali siti i dipendenti possono visitare su Internet.

La gestione del browser determina il comportamento del browser quando un utente accede a un sito qualsiasi. Può limitare la copia di testo o il download di file, garantendo protezione anche sui siti web autorizzati.

Leggi Filtro web e firewall: quali sono le differenze e quando utilizzare una o l’altra soluzione, per informazioni correlate.

I browser enterprise rappresentano un’alternativa ai browser standard

Le aziende hanno due opzioni per proteggere l’accesso al web. Il primo consiste nell’applicare i criteri IT al software standard destinato ai consumatori, creando un ambiente browser gestito.

L’alternativa è acquistare un browser enterprise sicuro. Si tratta di applicazioni aziendali dedicate, sviluppate appositamente con controlli avanzati di protezione dei dati e di sicurezza già integrati.

Utilizzo di soluzioni di gestione dei browser per il controllo del ciclo di vita e degli accessi

Il controllo del ciclo di vita del browser trasforma un browser web standard in un ambiente operativo sicuro e gestito.

I team IT adottano una strategia aziendale di gestione dei browser per garantire un livello minimo di sicurezza su tutti i dispositivi. In questo modo si evita che le vulnerabilità si accumulino nel tempo. La centralizzazione dell’amministrazione consente alle organizzazioni di monitorare lo stato di integrità dei browser e garantire un accesso sicuro.

Applicare aggiornamenti e patch

Il software obsoleto è uno dei principali bersagli degli attacchi informatici. Un browser gestito consente ai team IT di imporre aggiornamenti obbligatori e automatici.

Gli amministratori utilizzano i cicli di aggiornamento automatizzati per testare le nuove versioni su un piccolo gruppo prima del lancio su larga scala, garantendo così che le applicazioni aziendali rimangano compatibili.

Configurare i comportamenti predefiniti

Per garantire che i dipendenti possano accedere ai dati aziendali in modo sicuro, gli amministratori configurano le impostazioni predefinite del browser. In questo modo il browser viene collegato direttamente al sistema di gestione delle identità dell’azienda, garantendo che solo gli utenti verificati possano accedere alle risorse interne.

I team IT implementano tali controlli nei seguenti modi:

• Richiedendo l’accesso aziendale: In questo modo gli utenti sono obbligati ad accedere al software utilizzando le credenziali aziendali.
• Impostando delle pagine predefinite: Viene caricato in modo automatico il portale aziendale o del motore di ricerca preferito all’avvio.
• Separando i profili: In questo modo si mantengono rigorosamente separati il traffico di lavoro e la navigazione personale.

In che modo un browser gestito impedisce la fuga di dati e gestisce le password

Il secondo pilastro della gestione dei browser è incentrato sulla protezione dell’identità degli utenti e sull’impedire che le informazioni aziendali sensibili finiscano dove non dovrebbero. Grazie all’adozione di rigorosi controlli sui dati, i team IT prevengono fughe accidentali di informazioni e garantiscono un accesso sicuro alle applicazioni cloud.

Sicurezza dei dati del browser: Cose da fare e da non fare

• Una cosa da fare: Utilizzare soluzioni di gestione del browser per separare nettamente i profili di navigazione lavorativi da quelli personali.
  • Una cosa da non fare: Consentire ai dipendenti di utilizzare un unico profilo browser non gestito per tutte le attività quotidiane.
• Una cosa da fare: Applicare le norme IT che limitano le azioni di copia-incolla o il download di dati aziendali sensibili.
  • Una cosa da non fare: Affidarsi esclusivamente alla formazione dei dipendenti per prevenire fughe accidentali di dati o la condivisione non autorizzata.

Devi disabilitare la sincronizzazione dell’account personale

Spesso i dipendenti accedono ai browser con i propri account personali per comodità. Tuttavia, ciò consente la sincronizzazione diretta dei segnalibri aziendali, della cronologia di navigazione e delle password sui dispositivi personali degli utenti, creando un grave rischio per la sicurezza.

Una strategia aziendale di gestione dei browser deve comprendere la disabilitazione di questa sincronizzazione personale. Questo garantisce che i dati di lavoro rimangano sotto il controllo dell’azienda, impedendo che le informazioni sensibili finiscano in servizi di archiviazione cloud personali o in strumenti di intelligenza artificiale di dominio pubblico.

Migra gli utenti verso i sistemi aziendali di gestione delle password

I browser web offrono funzionalità integrate per salvare le password, ma queste non dispongono dei controlli di sicurezza necessari alle aziende. La memorizzazione delle credenziali aziendali direttamente nel browser rende difficile per i team IT verificarle, aggiornarle o rimuoverle quando un dipendente lascia l’azienda.

Gli amministratori, invece, devono disabilitare la funzione di salvataggio integrata e imporre l’uso di gestori di password aziendali. Questi archivi gestiti consentono di monitorare centralmente le credenziali, applicano rigorosi criteri relativi alle password e gestiscono in modo sicuro le credenziali degli account condivisi senza esporne il testo effettivo.

In che modo la gestione del browser riduce i rischi legati alle estensioni

Il controllo delle estensioni del browser rappresenta il terzo pilastro fondamentale per garantire la sicurezza dell’ambiente web aziendale.

I componenti aggiuntivi di terze parti migliorano la produttività, ma comportano gravi vulnerabilità. Poiché operano all’interno di sessioni web autenticate, gli strumenti dannosi possono monitorare o modificare i dati aziendali senza attivare i tradizionali avvisi di sicurezza. L’utilizzo di un browser gestito garantisce che sui dispositivi aziendali vengano eseguiti solo strumenti verificati.

Le estensioni possono accedere a dati sensibili

Molti plugin richiedono autorizzazioni di ampia portata, come la possibilità di leggere tutti i dati del sito web, registrare i tasti digitati o intercettare il traffico di rete. Ciò comporta un rischio nascosto di furto di dati e sorveglianza non autorizzata.

I componenti aggiuntivi non regolamentati, compresi gli strumenti per creare sommari e sintesi basati sull’intelligenza artificiale, per uso personale, possono facilmente estrarre dati riservati o inserire script dannosi. Inoltre, le estensioni che in precedenza erano sicure possono diventare pericolose se vengono acquistate da malintenzionati che rilasciano aggiornamenti compromessi.

Crea un flusso di lavoro per l’approvazione delle estensioni

Per proteggere i dati aziendali, i team IT adottano una strategia aziendale di gestione dei browser volta a definire un ciclo di vita rigoroso in termini di governance. In questo modo, le congetture vengono sostituite da un processo di approvazione strutturato e affidabile.

1. Implementa un criterio di “rifiuto predefinito”:
   • Blocca tutte le estensioni a livello globale per impedire immediatamente installazioni non autorizzate e rischiose.
2. Crea una lista consentiti verificata:
   • Gli amministratori IT valutano i plugin richiesti in base alle autorizzazioni necessarie, ai punteggi di rischio e alla reputazione dell’editore.
3. Forza l’installazione degli strumenti essenziali:
   • Gli amministratori installano in modo trasparente e bloccano le applicazioni aziendali necessarie, come i gestori di password aziendali, assicurandosi che gli utenti non possano disabilitarle.
4. Controlla e modifica quando necessario:
   • I team IT verificano regolarmente l’elenco approvato per rimuovere gli strumenti non più utilizzati, monitorare la frequenza degli aggiornamenti e individuare eventuali modifiche indesiderate alle autorizzazioni.

Leggi Proteggi i tuoi browser: Come disabilitare e rimuovere le estensioni Firefox, per ulteriori informazioni.

Implementa soluzioni gestionali con criteri chiari

L’implementazione aziendale di una soluzione di gestione dei browser di successo deve basarsi su criteri chiari e documentati volte a proteggere i dati senza creare disagi agli utenti.

Le norme standardizzate garantiscono a tutti i dipendenti le stesse tutele di base. Ciò riduce i problemi relativi all’assistenza tecnica e impedisce al personale di aggirare le misure di sicurezza utilizzando strumenti non autorizzati. Una roadmap strutturata aiuta il reparto IT a implementare i controlli in modo efficace e senza problemi

Per prima cosa, fai un quadro della situazione attuale

Prima di applicare nuove regole, i team IT devono valutare il panorama esistente. Scopri quali browser web utilizzano attualmente i tuoi dipendenti per svolgere le loro mansioni lavorative.

Devi anche redigere un elenco completo delle estensioni del browser attive e delle abitudini relative alla sincronizzazione dei dati all’interno dell’organizzazione.

Evita gli errori più comuni nell’implementazione

Le operazioni di implementazione spesso falliscono quando gli amministratori ignorano le alternative software o comunicano in modo inadeguato. Un programma di gestione del browser deve proteggere tutto il traffico web, non solo le applicazioni più diffuse.

Per implementare con successo la gestione dei browser senza compromettere la produttività dei dipendenti, segui questo elenco di controllo:

• Testa prima del lancio: Applica le regole innanzitutto a un piccolo gruppo pilota. Ciò garantisce che le applicazioni lavorative fondamentali continuino a funzionare normalmente.
• Includi tutti i browser: Non limitarti a proteggere una sola applicazione. Applica i criteri a Safari e Firefox se i dipendenti li utilizzano attivamente.
• Spiega il “perché”: Spiega in che modo questi cambiamenti proteggono le informazioni aziendali. Ciò evita che gli utenti si sentano frustrati e impedisce ai dipendenti di ricorrere a soluzioni alternative.
• Automatizza le restrizioni: Non affidarti esclusivamente alle revisioni manuali o alla formazione dei dipendenti. Utilizza le configurazioni automatizzate per bloccare per impostazione predefinita le estensioni non approvate.

La gestione dei browser garantisce la sicurezza del tuo ambiente di lavoro moderno

Poiché il browser diventa sempre di più il tuo spazio di lavoro principale, lasciarlo senza protezione rappresenta un grave rischio per la sicurezza. La scelta di piattaforme dedicate o strumenti di gestione dei browser come Intune consente al reparto IT di gestire le estensioni, imporre gli aggiornamenti e proteggere le password in modo trasparente. Questo approccio protegge i dati aziendali senza compromettere la produttività quotidiana dei dipendenti.

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Al contrario, abbinare backup completi dell’immagine con lo stato del sistema con esportazioni granulari dei componenti critici trasforma il ripristino di base in un processo ripetibile che garantisce risultati prevedibili . Sebbene strumenti come “Cronologia file” siano utili per semplici operazioni di ripristino dei dati degli utenti, non possono sostituire una strategia completa e collaudata in condizioni reali. Ecco una guida passo passo per eseguire un backup completo del sistema e il ripristino di un server su Windows: semplice, completa e collaudata in scenari reali di emergenza.

Prerequisiti

Prima di avviare qualsiasi procedura di backup avanzata, assicurati di avere tutte le carte in regola per ottenere risultati positivi:

• Controlla che lo spazio di archiviazione sia sufficientemente capiente da contenere sia le immagini di sistema che i backup continui dello stato del sistema. Una capacità di archiviazione insufficiente compromette anche i piani migliori.
• Proteggi le credenziali amministrative su ogni host Windows protetto. I backup eseguiti con diritti limitati potrebbero risultare incompleti.
• Prepara una procedura per la creazione di supporti di ripristino compatibile con la tua soluzione di backup (USB, PXE o ISO). Dispositivi di ripristino testati sono fondamentali per i ripristini “bare-metal” o su hardware diverso.
• Pianifica una finestra di manutenzione che consenta di eseguire un’immagine completa senza causare disagi agli utenti, in particolare sulle workstation o sui server critici.
• Assegna uno spazio organizzato (in loco o nel cloud) per la documentazione, i runbook, i log e le prove relative al backup e al ripristino. Ciò non solo semplifica la risoluzione dei problemi, ma è anche fondamentale in contesti soggetti a regolamentazione.

Selezione del set di backup

Inizia definendo il set di backup di base per ogni sistema che gestisci:

• Backup dell’immagine: esegui il backup del volume del sistema operativo e di tutte le partizioni critiche per il sistema. Questa “istantanea” consente il ripristino da bare metal o la sostituzione dell’hardware, operazioni fondamentali sia per gli endpoint che per i server.
• Stato del sistema: backup del Registro di sistema, dei file di avvio, del database AD e dei componenti essenziali del sistema operativo Windows. Lo stato del sistema è fondamentale per gli ambienti che richiedono un ripristino rapido di Active Directory, IIS o dei ruoli specifici dei computer.
• Copertura a livello di file: integra le operazioni di creazione delle immagini puntando alle directory volatili che non vengono rilevate in modo affidabile nelle immagini a livello di blocco — file temporanei degli utenti, cartelle condivise soggette a rapidi cambiamenti, ecc.
• Documentazione RTO/RPO: documenta chiaramente gli obiettivi specifici di tempo di ripristino (RTO) e di punto di ripristino (RPO) per ciascun carico di lavoro. Ciò consente di adeguare la frequenza e il periodo di conservazione dei backup, allineando l’impegno tecnico alla tolleranza al rischio dell’azienda.

Configurazione delle protezioni integrate di Windows

Aggiungi le protezioni native di Windows per una maggiore resilienza:

• Attiva la Cronologia file: per le librerie utente (Documenti, Immagini, Desktop) sugli endpoint, la Cronologia file consente di recuperare rapidamente i file cancellati accidentalmente o aiuta gli utenti a ripristinarli autonomamente.
• Utilizza con giudizio gli strumenti di backup di Windows: strumenti come “Backup e ripristino” (Windows 7), disponibili in alcune versioni, possono includere alcuni dati di sistema, ma verifica sempre che siano completi, specialmente in caso di variazioni nella configurazione o di dati relativi ad applicazioni di terze parti.
• Integra la sincronizzazione su cloud: dove possibile, utilizza OneDrive o servizi simili per le cartelle dei profili utente, specificando però con precisione quali cartelle sono incluse, al fine di definire correttamente le aspettative degli utenti e quelle operative.
• Mappa di copertura: tieni a portata di mano un elenco sintetico di ciò che è (e non è) protetto da questi strumenti integrati. Le lacune dovrebbero sempre essere colmate dal proprio set di backup principale, senza lasciare nulla al caso.

Aggiunta di acquisizioni a livello di componente

Un ripristino riuscito non si limita al semplice avvio di Windows; la fedeltà del sistema dopo il ripristino è fondamentale. Aggiungi esportazioni mirate dei componenti:

• Driver: prepara o esporta i file di archiviazione del produttore e i driver del chipset per ogni distribuzione. Ciò è fondamentale per i ripristini bare-metal su hardware diverso, un requisito comune per gli MSP.
• Esportazioni del Registro di sistema: esegui regolarmente l’esportazione delle chiavi fondamentali (SYSTEM, SOFTWARE, SAM, SECURITY, DEFAULT) prima di importanti distribuzioni di applicazioni o aggiornamenti di Windows, consentendo un ripristino granulare o il trasferimento su sistemi recuperati.
• Oggetti dei criteri di gruppo locali: esporta le impostazioni LGPO, soprattutto quando i criteri locali garantiscono la sicurezza o la conformità, in modo da poterle riapplicare rapidamente dopo il ripristino.
• Esportazioni ACL NTFS: esegui regolarmente il dump e la verifica dei permessi dei file sui volumi contenenti dati critici per prevenire eventuali scostamenti e velocizzare la verifica della conformità dopo il ripristino.
• Disciplina di processo: documenta quando e come viene eseguita ogni esportazione. La riapplicazione fluida dopo il ripristino riduce al minimo i tempi di inattività degli utenti e la necessità di interventi di risoluzione dei problemi. Ciò contribuisce in modo significativo a garantire la coerenza tra le diverse piattaforme hardware e le diverse versioni di Windows.

Creazione e verifica dei supporti di ripristino

Troppi piani di ripristino falliscono nel momento cruciale a causa di supporti non testati o mancanti:

• Crea un supporto di avvio: utilizza strumenti offline per preparare chiavette USB o immagini ISO in grado di avviare il sistema anche se i dischi interni sono stati cancellati. Adatta il formato dei supporti e i driver agli scenari di ripristino modellati.
• Verifica dei driver: verifica che i driver critici relativi all’archiviazione e alla rete vengano caricati correttamente nell’ambiente di ripristino.
• Esegui test regolarmente: esegui almeno due test di ripristino, uno su un dispositivo di riserva in sede e uno fuori sede. Conserva almeno una copia verificata fuori sede in caso di emergenze.
• Lista di controllo: durante le prove, documenta la compatibilità hardware, l’accessibilità dei dispositivi di archiviazione ed eventuali procedure di risoluzione dei problemi.
• Durata: sostituisci o aggiorna i supporti ogni sei mesi o dopo ogni aggiornamento dell’ambiente o dell’hardware per evitare sorprese dovute al “bit rot”.

Organizzazione della sequenza di ripristino

Il ripristino a seguito di un disastro reale o di un guasto hardware richiede disciplina e una lista di controllo collaudata:

• Ripristino dell’immagine: copia l’immagine di sistema sul dispositivo di archiviazione di destinazione: in questo modo vengono installati il sistema operativo, le partizioni e le applicazioni principali.
• Ripristino dello stato del sistema: applica lo stato del sistema per ripristinare il Registro di sistema, la directory di Windows, Active Directory, la configurazione di avvio e altri componenti interni critici di Windows.
• Riapplicazione dei componenti: rirpistina in modo sistematico i driver, importa le chiavi di registro, riapplica le esportazioni LGPO e imposta gli ACL NTFS secondo le specifiche documentate.
• Ripristino delle app e dei dati: recupera i dati specifici delle applicazioni e avvia i servizi, verificando che gli ambienti utente funzionino come previsto.
• Controlli post-ripristino: esegui controlli automatici o manuali relativi alla rete, alla verifica dell’affidabilità del dominio (per i dispositivi collegati), al funzionamento di Windows Update e all’operatività delle applicazioni principali.
• Documentazione: calcola la durata di ogni fase per verificare di poter rispettare il tuo RTO. Registrare gli ostacoli o gli errori per un miglioramento continuo.

Questi passaggi danno vita a un processo prevedibile e completamente documentato, in grado di garantire un ripristino pronto per la revisione contabile.

Applicazione pratica delle evidenze e delle revisioni

Una strategia di backup è valida solo nella misura in cui lo sono i dati su cui si basa. I revisori, gli assicuratori nel settore della sicurezza informatica e i clienti soggetti a regolamentazione richiederanno prove:

• Registra ogni operazione: conserva registri dettagliati e corredati di data e ora di ogni operazione di backup e ripristino.
• Pianifica esercitazioni di ripristino: testa mensilmente i ripristini a livello di file e trimestralmente i ripristini completi dell’immagine su hardware di riserva o macchine virtuali. Utilizzale sia come simulazione operativa che come dimostrazione di conformità.
• Monitoraggio delle variazioni nella configurazione: Confronta le ACL, le istantanee del Registro di sistema e gli elenchi dei driver post-ripristino con le esportazioni di riferimento, individuando le modifiche non documentate che potrebbero causare problemi durante gli incidenti in tempo reale.
• Disciplina di rendicontazione: riassumi ogni test in un breve rapporto dove figuri tempo impiegato, esito (superato/non superato), eventuali interventi manuali necessari e azioni da intraprendere per il miglioramento.
• Raccoglitore delle prove:  conserva “raccoglitori” sia in formato digitale che cartaceo contenenti registri di backup, schermate, esportazioni delle configurazioni e sintesi delle revisioni firmate, idealmente archiviati sia in sede che fuori sede.

Best practice per il backup e il ripristino completo di Windows

Esempio di punto di contatto dell’automazione

La standardizzazione e l’automazione sono i tuoi migliori alleati per garantire un’esecuzione coerente:

• Pianificazione dei processi: automatizza i backup ricorrenti delle immagini e dello stato del sistema utilizzando strumenti di gestione aziendale o RMM.
• Esportazioni settimanali: esegui uno script PowerShell pianificato che copia gli elenchi dei driver, le esportazioni del Registro di sistema, i file LGPO e gli ACL esportati in un archivio datato su un supporto di archiviazione sicuro.
• Log integrati: i log di backup/esportazione e tutti gli artefatti esportati vengono archiviati in cartelle mensili, semplificando la riconciliazione ai fini dei controlli di conformità.
• Flusso di lavoro di test: utilizza un trigger mensile basato sul calendario per coordinare un ripristino di prova su hardware di riserva o su una macchina virtuale, inserendo i risultati nei registri di audit e apportando miglioramenti al runbook.
• Ciclo di revisione: automatizza le notifiche relative a lavori non eseguiti o incongruenze e crea dashboard periodiche, in modo che nessuna deviazione o errore passi inosservato.

Integrazione con NinjaOne

NinjaOne potenzia la strategia di backup per gli MSP grazie all’automazione dei flussi di lavoro:

• Pianificazione e verifica dei processi: automatizza i processi di backup, esportazione e verifica del ripristino per singolo dispositivo o sito; il motore dei criteri di NinjaOne garantisce che tutti gli elementi (immagine, stato del sistema ed esportazioni) vengano eseguiti secondo la pianificazione.
• Raccolta dei log: aggrega tutti i log relativi a backup, esportazioni e ripristini, insieme agli artefatti esportati relativi a driver, ACL e registro di sistema, associandoli automaticamente ai record corrispondenti dei client/dispositivi.
• Monitoraggio tramite dashboard: utilizza dashboard centralizzate per monitorare lo stato dei lavori, i risultati dei test, le eccezioni di ripristino e le mappe di copertura per endpoint o sito, rendendo immediatamente visibili le lacune da correggere.
• Gestione delle prove: è possibile allegare direttamente all’account del cliente i test mensili di ripristino e i rapporti di conformità, semplificando così gli audit e le revisioni degli SLA.
• Gestione delle eccezioni: NinjaOne segnala i processi mancati, i test falliti o gli scostamenti rispetto ai criteri documentati, garantendo la trasparenza e il controllo del rischio operativo.

Questa integrazione trasforma le buone abitudini in un processo ben rodato (e pronto per gli audit), garantendo scalabilità, ripetibilità e trasparenza per tutte le operazioni di backup e ripristino di Windows.

Punti chiave

• Esecuzione rapida e fallimentare della shell: rende più rigorosa l’esecuzione utilizzando l’opzione -Eeuo pipefail, in modo che gli script terminino immediatamente in caso di errori, variabili mancanti o passaggi della pipeline non riusciti, e utilizzare trap su EXIT per la pulizia automatica.
• Automazione idempotente: previene la deriva della configurazione e l’esecuzione di operazioni duplicate utilizzando controlli di stato condizionali (if), il blocco dei file (flock) e le modalità obbligatorie –dry-run.
• Sicurezza delle credenziali: non inserire mai secret in modo statico nei file .sh; inseriscili in modo dinamico tramite variabili d’ambiente, keychain del sistema operativo (secret-tool, security) o token vault a breve durata.
• Compatibilità multipiattaforma: standardizza i percorsi relativi utilizzando SCRIPT_DIR con risoluzione dei collegamenti simbolici, tieni conto delle differenze tra le utility BSD e GNU e correggere i caratteri di fine riga CRLF su Windows WSL.
• Test automatizzati e preventivi: previeni gli errori relativi ai percorsi contenenti spazi utilizzando virgolette strette per le variabili (ad es., “$VAR”) e verifica la validità del codice tramite il linting di ShellCheck e i controlli sui pull request nell’ambito della CI.
• Esecuzione non interattiva di RMM: progetta script in background senza richieste interattive (ad es., read -p), passa flag espliciti di esecuzione silenziosa (-y) e presupponi contesti di esecuzione come root/SYSTEM.

Puoi scoprire su come automatizzare le attività con gli script Bash scrivendo script di shell ripetibili per il provisioning, i backup, la rotazione dei log e i controlli di sistema, invece di eseguire i comandi manualmente. Questa guida illustra le best practice, i modelli e le misure di sicurezza che garantiscono l’esecuzione sicura dell’automazione su larga scala, oltre a spiegare come applicarle su Linux, macOS e Windows.

Questa guida spiega come automatizzare le attività IT tramite script Bash, illustrando le principali best practice quali la registrazione degli eventi, la gestione degli errori e il controllo delle versioni. Mostra inoltre come applicare i modelli di idempotenza e una gestione sicura delle credenziali per garantire la sicurezza dell’automazione su larga scala, oltre a tecniche di test e consigli multipiattaforma per l’esecuzione di Bash su Linux, macOS e Windows tramite WSL. La guida è rivolta agli MSP e ai team IT interni impegnati nella creazione di flussi di lavoro automatizzati affidabili e verificabili

Che cos’è la programmazione con gli script Bash?

La programmazione con script Bash consiste nella scrittura di script di shell per la Bourne Again SHell (BASH) al fine di automatizzare le attività di routine. Puoi scrivere comandi, strutture di controllo e funzionalità in file .sh in testo semplice che vengono eseguiti dall’interprete bash. Per molti team, l’automazione tramite script Bash è alla base dell’amministrazione di Linux e della gestione quotidiana degli endpoint.

Puoi automatizzare tramite script le operazioni di provisioning degli utenti, i backup, la rotazione dei log, l’inventario di sistema e il riavvio dei servizi, invece di digitare i comandi manualmente. In questo modo ridurrai gli errori di battitura e grantirai che ogni esecuzione segua la stessa logica. Quando archivi gli script nel sistema di controllo delle versioni, otterrai anche una traccia di controllo e una risoluzione più rapida dei problemi.

Che tu sia un MSP che gestisce numerosi clienti o un responsabile IT interno incaricato di un parco macchine eterogeneo, l’automazione tramite Bash ti fa risparmiare tempo e riduce i rischi operativi. Per informazioni sulla sintassi e sulle funzionalità di Bash, consulta il manuale  GNU Bash.

Best practice per lo scripting Bash

L’adozione dell’automazione tramite Bash è solo il primo passo verso la creazione di flussi di lavoro operativi ripetibili. Per garantire l’affidabilità degli script su larga scala, sono necessarie misure di controllo che rendano i risultati prevedibili e verificabili. Queste best practice per la scrittura di script in Bash costituiscono una base solida.

Incorpora la registrazione degli eventi e la gestione degli errori negli script

La registrazione e la gestione degli errori dovrebbero essere una prassi standard in ogni script. Senza di essi, i malfunzionamenti passano inosservati e perdi il contesto necessario per risolvere rapidamente i problemi.

Crea una semplice funzionalità di registrazione che acquisisca i timestamp, i nomi degli script e i codici di uscita, per poi invia le voci a syslog o a una piattaforma di registrazione centralizzata. Aggiungi un meccanismo di intercettazione degli errori per rilevare i malfunzionamenti, registrarne la causa e inviare un avviso a un canale monitorato dal tuo team.

Rendi l’esecuzione più rigorosa impostando -Eeuo pipefail, in modo che le uscite diverse da zero, le variabili non definite e gli errori in qualsiasi punto della pipeline causino l’interruzione immediata dello script. L’uso di || true è accettabile solo quando vuoi ignorare deliberatamente un errore; registra tali casi in modo che i revisori ne comprendano l’intento. Accompagna le operazioni rischiose con messaggi chiari prima e dopo, in modo da rendere più comprensibili i runbook e le analisi post-evento.

Assicurati sempre di ripulire dopo eventuali errori con trap: quando gli script falliscono rapidamente, i file di blocco o le directory temporanee rimasti possono bloccare le esecuzioni successive. Utilizza una trap EXIT per garantire la pulizia indipendentemente dal modo in cui lo script termina:

# Create temp directory and ensure it wipes on exit

TMP_DIR=”$(mktemp -d)”

cleanup() {

rm -rf “$TMP_DIR”

# Release any held lockfiles here

}

trap cleanup EXIT

Definisci i flussi di lavoro relativi al controllo delle versioni e alla revisione tra pari

Il controllo delle versioni non è facoltativo quando estendi l’automazione tramite script Bash. Git offre cronologia, possibilità di ripristino e tranciabilità, e consente la revisione tra pari per individuare eventuali problemi prima della messa in produzione.

Di seguito sono riportati alcuni consigli sul controllo delle versioni e sulla revisione tra pari:

• Conserva gli script in un repository dedicato denominato “scripts/”, con sottocartelle ben definite per dominio, come “users”, “backup” o “conformità”.
• Richiedi pull request per ogni modifica e assegna almeno un revisore.
• Utilizza strategie di ramificazione quali rami di funzionalità di breve durata e un ramo principale protetto.
• Imporre l’inserimento nei messaggi di commit di riferimenti ai ticket o alle descrizioni delle modifiche, a fini di tracciabilità.

Standardizza i nuovi modelli di script con intestazioni relative a responsabile, scopo, dipendenze e codici di uscita previsti. Collega il repository al sistema di integrazione continua (CI) per eseguire il linting, i test unitari o le simulazioni su ogni pull request, in modo da individuare tempestivamente eventuali regressioni.

Integra idempotenza e sicurezza

Per considerare Bash come un framework di automazione, integra l’idempotenza e la gestione rigorosa delle informazioni riservate. Questi due pilastri impediscono il ripetersi degli effetti collaterali e l’esposizione delle credenziali durante le esecuzioni di routine.

Applicare i modelli di idempotenza per un’automazione sicura

Idempotenza significa che l’esecuzione dello stesso script più volte porta allo stesso stato. Ci si arriva grazie a clausole di sicurezza, controlli da parte dello stato e simulazioni che verificano la correttezza delle azioni prima che queste abbiano luogo.

Verifica lo stato attuale prima di modificarlo. Ad esempio, verifica che un utente esista prima di creare l’account, oppure confermare che un pacchetto sia già installato prima di tentare l’installazione. Utilizza i blocchi sui file o i controlli dell’ID processo (PID) per impedire l’esecuzione simultanea di operazioni che potrebbero entrare in conflitto tra loro.

Di seguito sono riportati alcuni modelli comuni di idempotenza:

• Verifica lo stato attuale tramite test condizionali, ad esempio:

or

• Aggiungi un’opzione –dry-run che visualizzi i comandi invece di eseguirli, in modo che i revisori possano verificare la logica.
• Utilizza i blocchi sui file tramite flock o lockfiles per impedire che esecuzioni parallele agiscano sullo stesso oggetto.

Standardizzando questi modelli nell’ambito dell’automazione con Bash, eviterai modifiche duplicate, aggiornamenti parziali e deviazioni nella configurazione.

Gestire le credenziali in modo sicuro negli script Bash

Inserisci le credenziali in modo statico è un rischio che non puoi correre. Utilizza archivi gestiti e l’inserimento effimero, in modo che le credenziali non vengano mai conservate in chiaro né nei log.

Ti consigliamo di prendere in considerazione le seguenti tecniche per la gestione delle credenziali:

• Utilizza gli strumenti keyring del sistema operativo per recuperare le informazioni riservate durante l’esecuzione, come secret-tool su Linux o la CLI di sicurezza su macOS.
• Leggi i valori delle variabili dell’ambiente inserite dal tuo sistema CI/CD o di orchestrazione con ambiti limitati.
• Integra un vault come HashiCorp Vault utilizzando strumenti CLI o chiamate API con token a breve durata.
• Non inserire mai nomi utente, password o token nei file di script, nei valori predefiniti o nei log.

Collega l’accesso a criteri basati sui ruoli e ruota le credenziali secondo un calendario prestabilito. Questo garantisce la soddisfazione dei revisori e limita l’entità del danno in caso di fuga di un token.

Implementa i flag per i test e le simulazioni

Esegui i test in ambiente locale e nella pipeline di integrazione continua (CI) prima che i tuoi script vengano applicati all’ambiente di produzione. Senza un ciclo di test, anche un errore logico di lieve entità può interrompere le finestre delle patch o delle modifiche.

Lint con ShellCheck per individuare errori di sintassi e di logica che bash ignora tranquillamente. Puoi eseguirlo localmente o in CI utilizzando il progetto ufficiale disponibile su GitHub.

Nota sull’espansione delle variabili: inserisci sempre le variabili tra virgolette (ad esempio, “$VAR” invece di $VAR). Le variabili non racchiuse tra virgolette sono soggette alla suddivisione in parole e al globbing, il che causa il malfunzionamento degli script o comportamenti dannosi ogni volta che i nomi dei percorsi contengono spazi (ad esempio, Program Files o User Profiles).

Aggiungi test di tipo unitario per le funzionalità principali, simulando gli input e verificando gli output o le modifiche al file system.

Aggiungi una modalità –dry-run che visualizzi le azioni che lo script eseguirebbe, quindi configura il tuo sistema di CI in modo che esegua sia i test di linting che quelli in modalità dry-run su ogni pull request. Per le modifiche che comportano un rischio maggiore, pianifica esecuzioni notturne in un ambiente di test e richiedere la promozione manuale all’ambiente di produzione per ridurre il rischio di implementazione.

Suggerimenti multipiattaforma per l’automazione tramite script Bash

Bash funziona su Linux, macOS e Windows tramite il sottosistema Windows per Linux (WSL), ma le differenze nei percorsi, nelle shell e negli strumenti possono causare problemi. Prevedi queste variazioni in modo che l’automazione tramite script Bash funzioni allo stesso modo ovunque la esegui.

Consiglio dell’esperto: se i tuoi script vengono richiamati tramite collegamenti simbolici (come spesso accade nelle configurazioni Linux /usr/local/bin), il comando dirname da solo potrebbe restituire il percorso del collegamento anziché quello effettivo dello script. Risolvi i collegamenti simbolici in modo dinamico con “readlink” o “realpath”:

SCRIPT_DIR=”$(cd — “$(dirname “$(readlink -f “$0” 2>/dev/null || echo “$0″)”)” >/dev/null 2>&1 && pwd)”

Quando si scrivono script multipiattaforma:

• normalizza i percorsi ricavando le directory degli script con:
  SCRIPT_DIR=”$(cd — “$(dirname “$0″)” >/dev/null 2>&1 && pwd)”, quindi fai riferimento ai file relativi a partire da $SCRIPT_DIR.
• Rileva il sistema operativo con uname o $OSTYPE, quindi installa o richiama le dipendenze in base al risultato.
• Per uniformare il comportamento degli strumenti nelle utilità BSD fornite con macOS, installare GNU coreutils tramite Homebrew e richiamare gsed, gdate oppure utilizzare gli alias g*.

Su Windows WSL, presta attenzione alle terminazioni di riga CRLF e alla conversione dei percorsi tra i file system di Windows e Linux. Su macOS, la shell predefinita potrebbe essere zsh, quindi imposta lo shebang su #!/usr/bin/env bash e assicurati che Bash sia installato.

Account per l’esecuzione non interattiva di RMM

Quando distribuisci script Bash tramite un RMM o un agente endpoint, questi vengono eseguiti in una shell non interattiva senza TTY (terminale).

• Non richiedere mai l’inserimento di dati da parte dell’utente: Evita comandi come “read -p” o opzioni di conferma interattiva.
• Inserisci in modo fisso i flag silenziosi: passa sempre i parametri non interattivi ai gestori di pacchetti e alle utilità (ad esempio, apt-get install -y o curl -sS).
• Supponi il contesto root/SYSTEM: assicurati che il percorso sia impostato esplicitamente in base agli ambienti di sistema, anziché fare affidamento sulle variabili d’ambiente locali ~/.bashrc dell’utente.

Conclusione sul framework Bash

Combina la registrazione, la gestione degli errori e il controllo delle versioni con l’idempotenza e la protezione dei segreti per trasformare gli script ad hoc in un framework di automazione affidabile. Aggiungi i test locali e di integrazione, oltre ai controlli multipiattaforma, e la tua automazione Bash garantirà risultati coerenti su Linux, macOS e Windows WSL.

Se stai creando una raccolta di script, documenta i proprietari, le dipendenze e le procedure di rollback, quindi applica queste best practice per la scrittura di script Bash a ogni nuova aggiunta.

Sei pronto ad automatizzare più rapidamente e a recuperare ore di lavoro di routine?

Con la piattaforma di gestione degli endpoint NinjaOne, puoi eseguire script Bash su richiesta, secondo una pianificazione prestabilita o in base a condizioni definite dai criteri su tutto il parco dispositivi, grazie alle funzionalità integrate di registrazione e pianificazione. Avvia una prova gratuita di NinjaOne per provare l’automazione Bash sui tuoi endpoint.

Punti chiave

• Le estensioni dei browser dannose e abbandonate possono accedere a credenziali, cookie di sessione, contenuti delle pagine e dati SaaS dall’interno del contesto affidabile dei browser.
• Le estensioni legittime possono diventare pericolose a seguito di un cambio di proprietà, della compromissione dell’account o di aggiornamenti dannosi distribuiti tramite i meccanismi di aggiornamento automatico esistenti.
• Le estensioni abbandonate mantengono i permessi senza ricevere manutenzione in termini di sicurezza, creando un’esposizione a lungo termine a vulnerabilità e takeover ostili.
• Gli strumenti tradizionali di sicurezza degli endpoint potrebbero non garantire una visibilità sufficiente sulle estensioni dei browser, impedendo così ai team IT di inventariare, valutare o rimuovere i componenti aggiuntivi a rischio.
• La gestione continua dei browser aiuta i team IT a consentire l’uso delle estensioni approvate, a bloccare i software ad alto rischio e ad applicare criteri uniformi su Chrome, Edge e Firefox.
• NinjaOne Browser Management integra la visibilità delle estensioni e l’applicazione dei criteri nei flussi di lavoro esistenti per la gestione degli endpoint, senza richiedere un’infrastruttura separata né verifiche manuali.

I tuoi endpoint sono gestiti. La tua rete è sotto monitoraggio. I tuoi browser però non sono né gestiti né monitorati.

Questo aspetto è più importante di quanto non lo fosse in passato. Applicazioni, identità, accesso ai servizi SaaS e, ora, anche gli strumenti di intelligenza artificiale convergono tutti nei browser, eppure la maggior parte delle organizzazioni continua a gestirli come ha sempre fatto, affidandosi alle impostazioni predefinite e alle buone intenzioni. In nessun altro ambito questo divario è più evidente che nelle estensioni dei browser, quei piccoli componenti aggiuntivi che gli utenti installano per risparmiare qualche clic e di cui poi si dimenticano completamente.

Estensioni dei browser dannose ed estensioni abbandonate

Le estensioni dannose sono progettate per causare danni sin dall’inizio. Altre nascono come strumenti legittimi, ma poi cambiano proprietario oppure vengono compromesse quando un malintenzionato immette un aggiornamento dannoso tramite il meccanismo di aggiornamento automatico già presente nell’estensione. Poiché l’estensione opera all’interno del contesto affidabile del browser, eredita le autorizzazioni del browser stesso: leggere il contenuto delle pagine, registrare i tasti digitati o sottrarre cookie di sessione e credenziali. Gli strumenti tradizionali di sicurezza degli endpoint non sono stati progettati per ispezionare quel livello, pertanto un’estensione dannosa può operare efficacemente senza far scattare alcun allarme.

Le estensioni abbandonate creano una versione meno evidente della stessa esposizione. Uno sviluppatore smette di occuparsi della manutenzione di uno strumento, un’azienda chiude i battenti, oppure un aggiornamento semplicemente non viene mai distribuito. L’estensione continua a funzionare, mantiene le autorizzazioni originali e ha accesso a tutti i dati che transitano attraverso il browser, ma nessuno la aggiorna. L’estensione abbandonata diventa un facile bersaglio per un takeover man mano che si accumulano le vulnerabilità non corrette. Un malintenzionato può acquistare l’estensione, pubblicare un nuovo “aggiornamento” e trasformare uno strumento affidabile in un canale di distribuzione di malware, il tutto senza che l’utente finale modifichi nulla.

Nessuno dei due problemi si manifesta in modo evidente. Un dipendente installa un’estensione per migliorare la produttività, uno strumento per prendere appunti o un convertitore di PDF e il reparto IT non ne sa nulla; figuriamoci se può sapere se l’estensione sia ancora sicura sei mesi dopo.

In che modo le estensioni dei browser ampliano la superficie di attacco

Secondo TechTarget, il 99% delle organizzazioni ha almeno un browser installato, con una media di 87 applicazioni basate su browser per organizzazione. Tieni presente che ogni estensione installata su un gruppo di dispositivi è, a tutti gli effetti, un agente endpoint non gestito, che la maggior parte degli strumenti di sicurezza non è in grado di rilevare, aggiornare o rimuovere. Se poi si estende questo fenomeno a tutta l’organizzazione, il browser è diventato il livello meno controllato e più attivo dello stack, situato al di sopra di un livello di sistema operativo che il reparto IT ha impiegato anni a rendere sicuro.

Le conseguenze vanno ben oltre la scheda del browser in cui risiedono le cause. Un’estensione compromessa può essere utilizzata per accedere ad applicazioni SaaS, sottrarre credenziali per effettuare movimenti laterali o raccogliere dati nel corso del tempo senza che nessuno lo noti. Per i settori soggetti a regolamentazione, un’estensione non gestita costituisce anche una lacuna in termini di audit. Se non sei in grado di indicare cosa è installato e perché, non puoi dimostrare di avere il controllo sui dati a cui tali estensioni possono accedere.

Gli strumenti singoli e le verifiche manuali non sono riusciti a colmare questa lacuna. Gli oggetti e gli script dei criteri di gruppo sono statici e difficili da gestire contemporaneamente su Chrome, Edge e Firefox; inoltre, quando una revisione annuale individua un’estensione rischiosa, è possibile che questa sia già in esecuzione da mesi senza alcun monitoraggio.

Colmare il divario con NinjaOne Browser Management

NinjaOne Browser Management estende ai browser lo stesso modello di gestione degli endpoint di cui i team IT già si fidano. Offre al tuo team IT una visibilità costante su quali estensioni sono installate sui dispositivi gestiti, quali sono ancora attive e quali comportano dei rischi.

Grazie a tale visibilità, il tuo team IT potrà applicare i criteri in modo coerente. Ciò comporta l’autorizzazione delle estensioni approvate e il blocco di quelle non approvate o ad alto rischio. Poiché il controllo è continuo anziché basato su verifiche periodiche, il tuo team non deve attendere un altro ciclo di revisione per individuare le estensioni appena installate o appena compromesse.

NinjaOne Browser Management è integrato nei flussi di lavoro esistenti degli endpoint, quindi non è necessario dotarsi di nuove infrastrutture, script o competenze specifiche relative ai browser. Il tuo team può utilizzare la stessa console che già usa per la gestione degli endpoint, il patching, la correzione delle vulnerabilità, il backup, l’assistenza remota e altro ancora. NinjaOne estende la stessa disciplina operativa al livello del browser, standardizzando i criteri su Chrome, Edge e Firefox da un’unica piattaforma.

Applica ai browser la stessa disciplina operativa che utilizzi per gli endpoint

Le estensioni dannose e abbandonate sono il risultato prevedibile di una gestione che copre ogni livello dell’IT tranne proprio quello in cui si svolge sempre più spesso il lavoro. Estendere la visibilità e il controllo ai browser colma questa lacuna e applica la stessa disciplina operativa già adottata per gli endpoint e le reti al livello che si trova tra essi.

Scopri come NinjaOne Browser Management può aiutarti a colmare il divario di visibilità nel tuo ambiente: